第21章

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好，你快快讲下去。“

把你的要点讲完了就坐下去，不要多说一句无用的废话。

用易懂而有力的导言作为开始

威尔逊总统当年在国会中演说关于潜水艇战争的最后通牒，他对于一个 这样重大的问题，只用一句话就把他的主要意见讲了出来，并且还集中了听众的注意力。那句话就是：“我国对外的关系，已经到了一种十分严重的情 势，我的责任，惟有积极坦白的把它报告给诸位听。”

查里斯。古柏，钢铁大王的助手，他在纽约宾夕佛尼亚州协助演讲的时 候，正值美国人闹着经济恐慌的时候，他说到第二句话时，就找出了他的主要意见：“目前存在美国人民心目中的最大问题，就是现在商业的衰落，这 到底是什么缘故？将来的结果又是怎样？据我个人看起来，那是很乐观的。”

纽约收银机制造公司售货部经理，对他的属员演说，曾只用一句易懂而 有力的导言作为开始，他说：“诸位，你们凡是能够得到定货合同的，那便是使本工厂的烟囱中冒出烟来的有功人员。在过去的夏季两个月中，我们工厂烟囱中所冒出来的煤烟实在太少了，不足以点缀景色。现在，酷热的炎夏 已过，恢复生意的时期又重新开始了，我现在要对诸位发表一篇简明的演说，题目就是：”我们需要更多的烟。“

没有经验的演说者，当然不能使他们演说的开头讲得这样简明。大多数 没有受过训练和缺乏技巧的演说者，常常喜欢在演说开始时用后面两种方法中的任何一种，殊不知这两者都是要不得的，现在，让我们分别讨论讨论：

开始时不要勉强装得幽默

一个初次登台演说的人，常常以为他应该像一个演说家那样带有幽默 感。也许他在平时言行庄严得像百科全书一样。但是，当他站在讲台要讲话的时候，便好像幽默家马克吐温的精神传给了他一样，一开始就很想讲一则 幽默故事，尤其是在饭后举行演讲更易发生这种情形。结果，他自以为十分得意的作风，竟会使听众感觉好像读字典一样的乏味，他的故事，根本不会 引起人家的兴趣。

一个舞台上的演员，如果他对戏剧的观众说了几则自以为幽默而实际上 是乏味的故事时，他立刻会被喝倒彩而驱逐下台。当然演讲台下的听众，比较要文雅得多，他们比较具有同情心，但是他们虽然被同情心驱使着勉强的 表面上克制着，不对他发出笑声，心里却不禁在替演说者可怜他的失败。也许诸位读者，还未见过像这样的趣剧，但是我已看见过许多次了。

在整个演说中，没有比引起听众高兴得发笑更为困难了。幽默是一种十 分微妙的事，和一个人的个性有着密不可分的关系。有的人生来就有这种天才，但有的人却没有。一个没有幽默天才的人，如想勉强装得幽默，正和一 个蓝眼睛的人想把他的眼睛改成黑色一般不可能。

你要记着，一个故事的趣味，很少含在故事的本身里，所以能够成为有 趣，完全得看讲故事的人是怎样说法。100 个人同讲一个马克吐温的故事， 中间就有 99个人是要失败的。据说当年林肯在伊里诺州第 8 司法区的旅馆中 讲了几则故事，引起人们跑了几英里来听，坐了一整夜而不倦；据目击者谈，时常有人笑着从椅上倒下来。但是这里有一篇故事，就是当年林肯常常讲述 的，而且每次都要博得不少的喝彩，你不妨暗地里独自试读一遍，看看能不能使你自己大笑起来：“有一个旅客，要想经过十分泥泞难行的伊里诺州的 草原回到家里去，中途忽然遇到了暴风雨。天黑如墨，大雨倾盆，好像天上的河堤决了口一样；隆隆的雷声从笨重的乌云中发出，宛如火药库的爆发， 接二连三地闪电照耀着草原，露出许多被骤雨摧折了的树木。雷声愈作愈响，震耳欲聋，最后，他突然被一个巨大而更可怕的雷声，吓得跪倒地上。他平 常是一向不祈祷的，然而在这时候，他却喘息着说：”啊！主啊！如果雷声和闪电在你是一样的，那么，请你多给我一些光亮和闪电，少给我一些可怕 的雷声吧！‘“

如果你确知自己是真有幽默天才的人，那么你就应该努力培养你的这份 天才，使你无论到什么地方去，都加倍的受人欢迎。但是，如果你的天才不属于这方面，那么，你硬要去求幽默，真是“东施效颦”，弄巧成拙了。

如果你读过林肯的演说和海杰士等人的演说的话，你一定将对他们所讲 的那些故事，尤其是他们在演说开始所讲的几句妙语，惊奇赞叹。演说家詹姆斯。凯特尔告诉我，他从不曾为了只想幽默而讲过一则故事。幽默有如糕饼上的糖霜，和中间夹的馅子，而不是糕饼本身，所以只能巧妙地穿插一些 在演说里面。驰名美利坚的幽默演说家纪利兰替自己定下一个诫条，在开始 演说后的 3分钟内决不讲述故事。这个诫条，也是值得我们效法的。

照这样说来，那演说的开头，就应该严肃的像一只巨象一样的呆笨了 吗？？不，如果你能够，不妨在开头先引用几句别个演说家说过的话，或是谈一些涉及当时情景的事使大家发笑。或是故意夸大地去批评一些矛盾的故 事；这样的幽默，比起引用平常那些引人发笑的故事，成功的机会要多好几 倍。

造成发笑最简便的方法，是讲一些关于你本人可笑的事件，把你自己说 得十分可笑而又装得好像有点发窘。那时听众的心里，恰如我们见到一个人被一片果皮滑了一跤，或一个人正在拚命追赶他被风揭去的帽子一般觉得十 分可笑。

请看英国文学家吉百林开始政治演讲时，是怎样逗引听众大笑的，他所 讲的并不是假造出来的故事，确实是他自己过去的经历，并且用一种戏谑的口吻，来指出他的矛盾。他说：“诸位，我在年轻的时候，一向住在印度， 我常常替一家报馆采访刑事新闻。这工作是非常有趣的，因为它可以使我有机会去认识一些伪造货币和窃盗、杀人犯，以及这一类富有冒险精神的干才。

（听众大笑）给我采访到他们被审判的情形后，我还要到监狱里去，拜望一 下我们那些正在受罪的朋友，（听众又发笑）我记得，有一位因为杀人而被判无期徒刑的人，是一位绝顶聪明而善于说话的青年，他告诉我他认为是他 一生中最重要的话说：“我觉得一个人如果一失足跌入罪恶的渊薮里，他一定要从不得不向我们——享受革命先烈所争取下的自由的我们——请求援助 和人道的保护，试问在座的诸位先生，我们该不该帮她一臂之力呢？”

林肯结束了这段雄辩后，听审的人中有的竟流出眼泪来了，大家一致主 张万万不能让人剥削那老妇的抚恤金。林肯不但代她做了保人，代她付清旅馆房租，以及回家的车费，并且代付了她的诉讼费。

几天之后，林肯的律师同伴，在地上拾得一张破纸，就是那次雄辩的草 稿，他读了以后不禁大笑。

那纸上写的是：“没有合同——不该索取手续费——无理的勒索——被 告霸占款项不给原告——美国革命战争——描述锻铁谷的惨状——原告的丈夫——怒斥被告——结论”

举例说明已很多了，要产生你的诚恳和热情的第一要件，就是努力准备 直至你觉得确已有了真正要说的话为止。

缺乏价值的话最好少说或不说

讲话必须有自信力和决断力，当然“决断”并非“武断”。那些专爱在 每句话的前面，加上推托责任的“或者”“我觉得”“我的意思”等的演说者，只显得他是一个怯懦的人。

初学演说的人最易犯的毛病，并不是说话太武断，倒是容易用懦怯的话 减损语辞的力量。某次有位纽约商人讲述他乘汽车漫游康乃狄克州时途中的见闻说：“在路的前面，‘似乎’遍地种着洋葱。”有就有，没有就没有， 何必说什么“似乎”呢？路旁遍地种着洋葱，是一目了然的事，根本没有用“似乎”的必要。从这一点上，可见一个拙劣的演说者常常会讲些非常可笑的话来。 话中有了怯懦和谦虚，不但因此失了自信力，并使别人对你也失去了信心，柏休安参加首次总统竞选时作者还年幼无知，对于这位候选人在选举前 坚决而郑重的说他一定可以当选，反对党麦金莱必定失败等话，十分惊奇。

其实理由很简单，因为他知道如果他一再有力而坚毅的这样宣传，民众听惯 之后自然会信以为然的。

古今世界诸大领袖，无不以自己的意见坚决而大声疾呼的训导民众，好 像谁都不能指出他的话是无效的。释迦牟尼死的时候，他既不用规劝口吻，也不悲叹，更不辩论，只用当权者的口吻说：“照我的命令去做！”

（一）引用一段有趣的故事 美国著名小说家瑞德，自认每年写小说的进款达 10 万元。布斯达。恢登和罗伯。张勃斯两人，也几乎赚到这个数目。双目叶印刷公司有一架大印刷 机，17 年来从不曾做过别的用处，天天在印已故女小说家金鲍特所写的小说。她的作品，已经销售过 1700 万册，所得的版税有 300 多万元。从这许多 故事，我们得到一个结论，就是人们大多是爱听故事的。

一般人尤其爱听演说者述说关于他自己亲身经验的故事。已故鲁西尔。康 惠尔牧师，曾把他的那篇“遍地黄金”演说至 6000 次之多，并且由此还获得数百万元的进益。

这篇著名演说是这样开头的：“1870 年，我们沿土耳奇底格里斯河？？ 而下，走到巴格达城时，便雇了一个向导，领我们去看西波里期巴比伦？？”

接着他便把这个故事逐步讲了出来。这真是抓住听众注意力的最好开端，这 种开端很简单明白，而且很不容易失败。他进行得十分灵活，轻松，能使听众不知不觉的随着他走。他们谁都希望知道后来发生些什么事。本书的第 3 节所用的开端方法，也是这一种。

现在，我们再把星期六晚报上一篇小说的开端节录在下面： 第一，“在沉寂的空气里，点缀着一声尖锐的手枪声音。”

第二，“一件偶发事件的本身虽然十分渺小，但是，它的结果却常常严重得出人意外。这个故事发生于 7 月初，丹渥市的孟德旅馆中。？？” 这里我们最应注意：这两篇小说的开端，都用了“进行式”。他们都可以使你对于下文怀着很大的好奇心，使你急忙读下去，希望更详细地知道一 些那整个故事的原委。

即使一个对于演说不曾受过训练的人，如果用这种故事的技巧，去激起 听众的好奇心，他的演说，也不难获得成功。

（二）举出确实的例子作为演说的开端 要使一篇长时间而抽象的演说很顺利，灌进听众的耳朵里去，你非多多举出几则非常有趣的实例穿插进去不可。一般人在演说开端，往往以为非先 来一些概说不可。这岂不是愚笨透顶的方法。但是如果改用实例来开端，引起听众的兴趣，然后接下去讲一般的陈述，就不难收到良好的效果了。如果 你不信，请倒翻本书至第五七两章，看看里面应用了这种开端方法的效果如 何。

（三）给听众看一些实物 拿出一些实物来给听众看，这是引起人们注意最容易的方法。不论是野人、呆子、摇床中的小孩、铁栏中的猴子、街上的狗，这种实在的刺激物， 都可以引发他们注意的效能。这种方法，有时在知识程度比较高的听众面前，也会发生很好的效果。比方，费城的艾利斯先生，他在开始演讲时，曾由两 个手指执了一枚钱币高举过肩，自然，听众都向他手中的钱币注意了。然后，他又开始问道：“在场的诸位，有没有人在街上捡过这样的钱币？”接着， 他就讲述他的意见。

（四）提出一个问题 艾利斯先生的演说开始法，还有一种特点是值得称道的。他演说开始，先提出一个问题，请听众来帮助他共同思索。星期六晚报上所刊载关于暴徒 的文章开头三句，就是两个问题：“暴徒们果真都有组织的吗？——怎样的组织呢？”这种使用问话的方法，实在是一种开启听众心门的钥匙，使你所 说的话，一直走进听众内心去的最简捷而确切的方法，如果碰到别种方法行不通的时候，你不妨常常应用它。

（五）演说开端何不引用几句名人金言 名人说过的话是永远具有警人注意的力量的。所以，适当的引用一句名人说过的话，实在是演说开端的好方法。后面一段，便是讨论事业成功的演 说的开端：著名心理学家郝巴德说：“全世界都愿意赠金钱和名誉为最优奖品，只 赠给一件事，那就是创造力，创造力是什么？简单说来，就是毋须人家指示而能够做出极确当的事。”

这段演说辞的开头是有几个特点值得称道的，他在第一句话就引起了听 众的好奇心，使听众愿意听下去，再多知道一些。演说者如果在说完“只赠给一件事”的后面，能够十分技巧的把话略为停顿一下，那更会使人迫不及 待的要问“世界上最优等的奖品赠给谁？快说，也许我们以为不然。”他的第二句话立刻使我们引进了题目的中心。第三句是问话，更可以引起听众的 思索，而且使听众愿意来共同讨论。第四句给创造力下了一个定义？？下面接着演说者举了一件有趣的事实，来证明创造力的可贵。读者先生，如果让 你批起卷子来，你看这样一个巧妙的开端应不应该把他列入甲等呢。

“把图放大了，可使人们更加注意”

“在演说开端讲些足以引起听众兴趣的话。”这是演说者人人应该熟记 的成功秘诀。最近我在某处曾听人家演讲按期检查身体的必要，他一开端就讲“延年学会”的历史和组织，以及各种的工作情形，这真可笑，听众们那 里会有兴趣留意这种学会的历史呢，他们最关心的是他们自己呀！

这位演说者为什么不先说这个学会和听众有着极大的关系呢？为什么他 不这样开端：“诸位，你们知道按照人寿保险的表格，你今生还能活多少岁吗？据寿险统计学家说：你的寿命，还有你现在的年岁与 80 岁之差的三分之 二，比方你现在是 35 岁，那么你现在年龄和 80 岁之差是 45岁，那么，你的 寿命就是还有 45 岁的三分之二了。换句话说，就是你还能活 30 年。活这样一些年龄够了吗。不，不够，我们谁都想多活几岁的。然而，这种表格，是 根据几百万人的精确记录制成的，绝对不会有错。那么，你我不能希望逃过这个数字了吗？不，不，只要你小心谨慎的保养适当，一定不难达到这个目 的。你第一步应该做的就是你得常常有一个详细的体格检查？？”以后，我们如果再详细的讲述为什么有按期检查体格的必要，听众自然会对这种延年 学会的工作发生兴趣了。

再来举个例子：在上一季，我听一个学生讲述保护森林的切要，因为美 国的森林，常常会被火延烧起来，每年损失不下千万。他是这样开端：“我们美国人，对于我们国家的无限资源，应当引为光荣。”随后就说出我们每 年浪费不计其数的木材。他的开端未免太含糊空洞了。他没有显示他的题目和我们有着多么重大的关系。那天在座的听众中，有一位印刷家西普帕先生， 在业务上是与木材的浪费，有着重大关系的；还有一位银行家苏尔，由于浪费木材，影响全国人民财富极大，而且对这问题也有切身关系。如果他在开 端说：“现在我要讲的题目，对于西普帕先生的营业以及苏尔先生的业务都有极大的关系。并且，对于我们大家生活上必需的食品的价格以及房屋的租 金也都会发生重大的关系？？”不是更好吗？

也许你要疑心这种方法未免对于保护森林的重要性过分夸大了，不，不， 一点也没有夸大得“过分”，因为这正是依照心理学家郝巴德所说：“把图放大了，可使人们更加注意。”

用惊人的事实惊醒听众

麦克劳尔杂志的创办人麦克劳尔说：“杂志上最受人欢迎的好文章，就 是一些惊人事实的连载。”

惊人的事实，可以惊醒听众的白日梦，抓住他们的注意力，这里有几个 例证：伯城的巴兰丁先生，他演讲无线电的奇观，劈头就说：“你晓得吗？

纽约的一只苍蝇，在玻璃窗上爬过的声音，用无线电传到非洲的中部，会像 那尼加拉大瀑布的巨响一样。“

纽约琴斯公司的经理哈理。琴斯先生，他演说犯罪的现状，开头就说： 美国最高法院院长威廉。郝华特说：“我们执行刑事的法律，实在是人类的一种耻辱。”这句话不但足以惊人，而且是一位法律界的名人，所以有吸引 听众的双重力量。

费城乐观人俱乐部主席鲍尔。吉本斯先生演说犯罪行为的时候，开头就 惊人的说：“世界上最坏的罪犯是美国人，这句话虽然初听起来有些可怕，但确系事实。克里夫兰俄亥奥城的杀人犯要比伦敦多 6 倍，以人口的比例来 计算，窃盗要比伦敦多 170 倍。以克里夫兰城一地来说，每年被抢或被窃的人数，比英格兰、苏格兰和威尔斯三处被抢被窃的总数还要多。纽约城的凶 杀案，比全法国或是全德国、全英国、全意大利还要多。这种可怕而又可痛的事件的发生，就是由于对罪犯并不严刑处罚的缘故。”这一个开始是获得 成功的，因为吉本斯先生在他所讲的字句后面，再加上必要的数字和恳切，使他所说的话更有生气，更有力量。我也曾听到一位学生用相类的事例来讲 这个题目，但开头太平淡了，所以即使他们的结论怎样不错，成绩终不很好。

用偶发事件打开话匣子

禁止童婚还没有成为法律的时候，玛丽粹。丘门德在纽约妇女协会选举 协会上演讲说：“昨天，当火车经过离此不远的一个城镇的时候，我就想起了几年前在那里发生的一件婚姻；因为在这一州中像这样轻率和不幸的婚姻 发生很多，所以我愿意来把那件婚姻的情形详述一下。那是 12 月 12 日的事情：该城有一个 15 岁的高中女学生，碰到了一个在附近大学一年级读书的青年，他们相识了 3 天——12 月 15 日，便谎报那女学生已 18 岁，领了结婚执照，立刻去请一位牧师为之证婚（因为女子是天主教徒）。牧师坚决的拒绝 了他们。不久女孩的母亲，听到了这个消息而寻来，但是，一位保安官已经使他俩成为眷属了。那位新郎把新娘带到旅馆去同居了两日夜，以后就抛弃 了她，再也不和她见面了。”

你欢迎这样一个演说的开端吗？她第一句就很巧妙地说起了一段有趣的 回忆，我们很愿意详细的听那一件有趣的人生故事。此外，这一种事十分自然，毫无捏造的痕迹，所以听众对之，像私人讲故事一样的感到情趣。如果 有了捏造的痕迹，那就完全失去它的价值了。

十、表露机智求共鸣

●“一滴蜜可以捉到的苍蝇，远比一加仑毒汁所能捉到的多。”——林 肯●“开始辩论的时候，首先要找出对方所赞成的共同立场。”——林肯●“如果有谁来打消我们的信念，我们就会坚决以全力保护，而为了自尊。”——罗宾汉●“他用魔术式的口吻，激起了群众的情绪，引起了听众的怜悯，燃烧 起群众的愤怒。安东尼的机智完全表露出来了。”——卡耐基

近几年来，科罗拉多州的煤铁公司发生了一次严重的工潮，劳资双方竟 致动武而发生流血的惨剧。石油大王洛克菲勒成了众矢之的。管理矿务的人就是小洛克菲勒，他却要和工人讨论一下那工潮的问题。他预备去向他们解 释，劝他们大家都依从他的想法、接受他的意见。他知道在开始对工人演说的时候，一定要使工人们对他不良的感情和敌对的意识完全消除，所以在开 始的时候就讲得非常诚恳。大半演说家，学习了他这种方法，都是十分有利 的。他说的是：“在我一生之中，今天居然是个最值得纪念的日子。我觉得十分荣幸， 因为我能够和诸位相见，如果我们这一个聚会是在两星期之前，我站在这里竟然是一个陌生人；因为我对于诸位有认识，还只是少数人。在上星期中， 我曾往南煤区的各个帐棚去看过了一遍，和诸位代表一同走着还不算，并且都个别的作了一次私人的谈话，看过了诸位的家庭，会见了诸位的妻儿老幼， 他们很客气的接待我，把我看作自己人一样。所以我们今天在这里相见，已经不是陌生而是朋友了。我深愿我们就本着这一个相互的友谊，来共同讨论 我们双方的利益！”

这一篇演说的开头，是多么的机警而圆滑，所以虽然在紧张的仇恨气氛 中，终也获得成功。为什么用罢工的手段来要求提高待遇的工人们，听了小洛克菲勒的解释后，始终也无话可说了呢。

蜜比毒汁更能捉苍蝇

“‘一滴蜜可以捉到的苍蝇，远比用一加仑毒汁所能捉到的多。’这是 一句古已有之的最可靠的格言。这一句话用在人类交际上也是一样。如果你想使人赞同你，你首先要使他对你相信，相信你是最好的忠诚的朋友，这便 是可以抓住他的一滴蜜，也是把你的意见达到他理智去的一条正路。只要有一天能够实行成功了的这个秘诀，你便会一点也不感到困难的使人都来赞同 你了——当然的，你的意见必定要公正才成。”这是多年前林肯在竞选美国参议院议员的时候，在当时还被认为半开化的伊里诺州南部地方的演说。当 时该处人民野蛮异常，在公共场所也要携带利刃和手枪。他们对于反对奴隶制度的人们非常愤恨，有如他们爱饮威士忌酒和好斗一样。因此对于林肯的 演说，他们和那些从肯特基和密苏里两地渡河而来的畜养黑奴的恶霸们一同预备来捣乱一下。他们立下誓言，说林肯如在当地演讲，他们立刻把这个主 张解放黑奴的人驱逐出场，并把他置于死地。

这一个恫吓。林肯早已听到了，同时他也知道这种紧张的情势对他是十分危险的，但是他却说：“只要他说肯给我一个略说几句的机会，我就可以 把他们说服了。”因此，他在开始演讲之前，亲自去和敌对的首领相见，并且和他热烈的握手。他那篇演说的开头，真是妥善得从未有过。现在摘录如 下：“南伊里诺州的同乡们。肯特基州的同乡们，密苏里的同乡们——听说 在场的人群中有些人要和我为难，我实在不明白为什么要这样做；因为我也是一个和你们一样爽直的平民，那我为什么不能和你们一样有着发表意见的 权利呢？好朋友，我并不是来干涉你们的人，我也是你们中间的一人。我生于肯特基州，长于伊里诺州，正和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。 我认识南伊里诺州的人和肯特基州的人，也想认识密苏里的人；因为我是他们中的一个，而他们也应该认识我比较更清楚一些。他们如果真的认识了我， 他们就会知道我并不是做一些对他们不利的事情。同时他们也绝不再想对我做不利的事了。同乡们，请不要做这样愚蠢的事，让我们大家以朋友的态度 来交往。我立志做一个世界上最谦和的人。绝不会去损害任何人，也绝不会干涉任何人。我现在诚恳对你们要求的，只是求你们允许我说几句话，并请 你们静心细听。你们是勇敢而豪爽的，这一点要求我想一定不致遭到拒绝。

现在让我们诚恳讨论这个严重的问题？？“

当他说话的时候，面部的表情十分和善，声音也同情而恳切，所以这圆 转而妥善的演说的开头，竟把将起的狂涛止息了，敌对的仇恨平息了。大部分的人都变做了他的朋友，大部分的人都对他的演说大声喝彩。后来他当选 总统，据说由于那些粗鲁群众的热烈赞助，得力不少。

你—定要说：“的确是十分有趣的。但是，我不是洛克菲勒，用不着对 一群凶狠的罢工者讲话；我也不是林肯，用不着去和一群带着刀枪的莽汉说话。”不错，不过你不曾想一下，你不是差不多每天在和你意见相反的人在 谈话吗？你不过是在家中或是办公厅或是市场上总在设法使人赞同你的意见吗？你的方法要不要改善呢？你怎样的开始说话？是否表现林肯的机智？还 是采取洛克菲勒的方法？要是真的那样，那你真是一位十分精干的人了。大多数的人，他们并不去想旁人的意见和欲望，不去寻找人家的共同的心理， 只管发泄他自己的见解罢了。

我听过几百次争议禁酒问题的演说，可是，每一位演说者，差不多开头 都很鲁莽的发表了一些容易引起争端的言论。他一开口就说明他的坚决主张，竟无一些可以改变的余地。同时竟又希望人家舍弃原有的主张而来赞同 他。结果当然没有一个人被他说服，因为他那鲁莽激烈的开头，就早已失掉了别人对他的同情，听众对他所主张的相信。他们早已准备好从各方面去反 攻了。结果他的演说已加厚了他自己主张的城墙，始终没有得到人们的赞助。

找出一个对方所赞同的共同立场

你明白吗？如果你一开头就犯了惹恼听众的毛病，这实在是一个大错 误，听众将立刻回转头去从紧闭着的口中暗暗地说：“不对！不对！不对！”

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