第23章
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早上吃过早饭后，吴凡和吴娟就没回住处，两人各自弄了张小板凳，坐在收银台附近玩。
店里要到十点才开始营业，秦晓彤也没事，看着两个小的问孙兰：“孙婶，他们不去上学吗？”吴凡得上小学了，吴娟还得去幼儿园。
“正找着呢。”提起这个孙兰就有点烦，“你吴叔说，这附近有两所民工子弟小学，一所叫育人，另一所叫成才。听说育人学费贵，成才便宜，你钱姨的儿子就在育人读。婶也想让凡凡读好点的学校，可不能像我们俩一样没文化，只能做这种起早贪黑的累活。他要是能好好学，考上大学，坐办公室吹空调，那我们也不算白给他读书了！可育人的学费实在贵了点…”
“孙婶，现在小学学费都免了，你说的应该是书费等杂费吧？”秦晓彤想了想道，“我今天晨练的时候听人说，育人的学风没有成才好。育人贵在教室都是新的，伙食也很好。贵的不一定好，孙婶，我看让凡凡读成才也很好。”
秦晓彤跟秦嘉凯差了十三岁，到秦嘉凯读小学的时候，她也帮着参谋过，那时候他们家的位置处于两所小学的交叉学区，读哪一边都可以选，不过名额有限，要提早报名。她那时候不但研究了那两所小学，还扩大研究范围，将江城大大小小的小学进行各种对比，所以现在还记得育人和成才的差别。再后来，当嘉凯读六年级的时候，她又开始研究初中，对比秦嘉凯的成绩，考哪所初中比较好。只是没等到秦嘉凯考上初中，她就“死”了。
秦晓彤没让自己沉浸在难过的思绪里太久。
孙兰听了秦晓彤的话有些激动：“真的？你是听谁说的？”
秦晓彤做出回忆的模样：“好像是…两个退休老教师。”
如果只是她说的，可信度自然不够，要是冠上“老师”的名号，可信度就会大大增强了。
孙兰点点头道：“行！既然有老师那么说了，就让凡凡读成才！”
她突然压低了声音，小声对秦晓彤道：“晓彤啊，刚才你的话可不能跟钱姨说。能让她儿子读育人，她很骄傲的，要是听你说育人的坏话，她心里肯定会有疙瘩。”
秦晓彤懂事地点头：“我明白的。”钱姨人是很好的，但不代表就不会因为某些话而心里不舒服。
其实学风这种东西，比较飘渺，一般的学校都差不多。育人和成才，两所学校的教学方面不相上下，只不过孙兰考虑着要给自己的儿子比较好的学习环境，同时也受制于经济因素，这才烦恼。秦晓彤的话等于是给了她一个台阶下。
现在这个社会，“贵”已经等同于“好”，但这是个误区。秦晓彤从来不会被眼花缭乱的价格所迷惑，总能对应着自己的需求选择买的东西。比如一个人的目的是为了炫耀，那么买东西就要买贵的、出名的，越贵越好，logo越大越好，这样才方便昭告天下；可要是只为了这样东西的实用价值，那就要看重它的性价比了。
因为快到开学时间了，吴凡要上学的事也耽误不得。过了两天，按照以往的经验，选了一天生意比较少的，孙兰就自己带着吴凡出去了。好在店里人手本就充盈，钱芬顶替了孙兰的位置，再兼端菜，也不会有什么影响。
不过，也因此，秦晓彤有时还得帮着端粉丝出来。好在这倒不是什么困难事。
晚上的客人比中午多，秦晓彤刚端了一碗粉丝出去，就被一个满脸不耐烦的客人拦住了：“我说，我比他先来的，怎么先给他上？我的呢？”
秦晓彤愣了愣，收银的是钱芬，她端了粉丝出来，都是钱芬指谁她给谁，所以也不知道这情况。
不过她忙道歉道：“对不起，请您稍等，您的马上就来。”
“还要我等多久啊？吃个饭都受气，以后不来了！”客人显然是等久了，有点生气。
“十分抱歉，是我们疏忽了，我马上去催他们。”秦晓彤柔声道。
这个客人也不是不讲理的，见秦晓彤一个小姑娘这么低声下气地说话，气也发不出来了，只道：“那快点！”
“好的，一定尽快！”
秦晓彤松了口气，忙来到收银台边，小声问钱芬那位客人点了什么，同时又问他是不是早就到了。钱芬想了会儿，点头，秦晓彤明白那位客人果然没乱说，这才又来到后厨，让吴铁柱先做那个客人的。
这只是个小插曲，不过秦晓彤却记在了心里。
之前她只在后厨帮忙，所以前面怎样并不清楚，现在才发现这管理也够混乱的。她毕竟被孙兰收留照顾，也希望吴市粉丝生意兴隆。下午，她就在想该怎么改进。店里没有收银机，不然直接有编号就方便多了，不过既然没机器，就手工好了，也不麻烦，还能统计一天的销售量。
孙兰四点前就带着吴凡回来了，吴凡回来的时候，背上还有个新书包，他看上去高兴极了。而被留在店里的吴娟则眼巴巴地看着吴凡的新书包，满脸的羡慕。
“9月2号开学，到时候直接带着凡凡去报道就行了。”孙兰高兴地说。
“兰姐，凡凡跟我家杰杰是一个学校吗？”钱芬好奇地问。
孙兰走之前说两所学校都去看看，所以钱芬也不知道孙兰其实一开始就打定主意让吴凡去读成才。
“不是，那边没报上。”孙兰故意叹了口气道，“不过成才也挺好的，反正吧，就看我家凡凡自己怎样了。”她低头看着吴凡道，“凡凡，一定要好好读书知道吗？考上大学给我们争光！”
吴凡现在还不懂考大学意味着什么，只是懵懂地点头。
钱芬还以为孙兰没能报上育人很难过，便也识相地不再提育人的事。
晚上又是一阵忙碌，等几人吃饭的时候，秦晓彤就把自己的想法提了出来。
“叔，婶，我觉得店里现在这种收银点单方式有点乱。”秦晓彤道，“今天就让一个客人等了很久，比他后来的都上了，他的还没上。他看样子很生气，很可能以后都不会来了。”
秦晓彤以前看过一点关于市场营销的书，作为课外读物看的。里面说了一点，顾客到店里来吃东西，除了食物的好坏味道之外，其余的周边体验也会非常影响他此次的消费观感。比如粉丝很好吃，服务员态度很差，那么顾客下次很可能不会再来了；而粉丝很一般，但服务员态度很好，那么顾客就会忽略粉丝的普通味道，记得在店里受到优待的愉悦。
吴铁柱烧的粉丝，秦晓彤也吃过，味道很好。但今天那个客人，可能只记得这家店让他等了很久，先给比他后来的人上而把他晾一边，让他一肚子气，那么粉丝再好吃也不会让他记得这家店的好，他只会简单粗暴地告诉别人：这家店态度太差，别去！在这个网络异常发达的世界，客户评价是相当重要的东西，就算吴记粉丝在网上没有专门的介绍，可学校内部的相关论坛很可能会谈论这条美食街上的店面，一个负面评价产生的影响，很可能是十分巨大的。
“那也没办法啊。人太多，有时就记不住了。”钱芬无奈道。
孙兰点头：“是啊。人少的时候还好，人一多，肯定就乱了。”
“我们可以登记啊。”秦晓彤道，“收银的时候给顾客一张带编号的纸，另一张给后厨，每次就按顺序做，按纸条取粉丝，就不会乱了。也不会产生后来先上的问题。”
“这个办法好。”孙兰眼前一亮。
“这纸，得花多少钱啊？”吴铁柱关心的是成本。
秦晓彤将她下午计算的结果娓娓道来：“一张a4纸大小可以裁成三十二张小纸条。我们总共有六种口味的粉丝，每张小纸条上将六种都印上，等顾客点单后，就在纸条上勾选口味，手写上编号。我们一天差不多能卖五百碗粉丝，总共需要三十一张a4纸。隔壁那家文印店，打印是两毛，复印是八分。我们先设计一份底稿，打出来后再全部复印，只需要两块六，一个月只要八十块钱。”
正因为算过以后成本低，秦晓彤才会提出这办法。至于为什么要在每张纸条上打印粉丝种类，到时候勾选，而不是直接买更便宜的白纸手写上去…因为虽然效果一样，但手写的总会让人觉得格调不够，打印的看上去档次就高了。如果不是资金不够充裕，她说不定还会用看上去很舒服的浅色彩纸打印。到时候每张小纸条上除了纯文字，再设计一点简洁别致的花纹，看上去就更舒服了。反正只要不是全黑的太费墨，复印的价格跟纸上有多少字无关。
孙兰等人不懂市场营销的各种原理，可他们也明白，只要一个月八十元，就能让客人吃得开心，那么时间久了，回头客以及他们介绍而来的客人所带来的收入，肯定远远超过这八十元钱。
“晓彤，你算的没错，真的只要八十？”吴铁柱还有些犹豫。
“我算过好几遍了，确实只要八十。”秦晓彤肯定道。
吴铁柱表情一松：“那这事儿就你来做好不好？你看，我们这不懂…”
“可以，就交给我吧。”秦晓彤答应下来。
孙兰感叹道：“晓彤，你原来读过多久的书？总觉得让你来后厨帮忙，是浪费了啊。”
“我也没读多久。”秦晓彤微微一笑，“只是我碰上了一个好老师。”
“这样啊。”孙兰也没有追问，只是笑道，“那这事儿就全交给你了！要是做得好，就让你吴叔给你涨工资！”
“应该的，应该的！”吴铁柱笑着应道。虽说一开始他挺不愿意收留秦晓彤的，可几番接触下来，他发现这小姑娘很懂事很聪明，学东西又快，还教他的两个孩子学外国话，一开始的不愉快早就已经烟消云散了。
结束营业也吃过晚饭后，一家子加一个秦晓彤，说笑着回了住处。
几人还没进门，就听楼顶一个女人怒声道：“哪个杀千刀的，又偷老娘的胸罩！”
第32章 把我当姐姐
那个女声一响起，平常不常见的左邻右舍都跑了出来。
吴铁柱租的这地方，属于城中村。之前城市建设的时候，有一批拆迁户就是整村迁移到城区内某个小区内，一家一幢。随着城市房价的上升，这些城中村就变得炙手可热起来，一幢房子可以分割成三四十间小房间，分别出租出去。一间的价格根据房间大小，有无独立卫生间，在300到100浮动。有些条件特别好的，会再贵一些。吴铁柱租住的这个房间，就是每月800，不包水电。
这幢楼总共五层，房东将房间分成大大小小的若干，有些有独立卫生间，有些没有，房租自然也有所差别。各家租户平日里都自己管自己，房租一月一交，房东就在那时露个面，很多租户互相间都不认识，不过就是混个脸熟而已，有些作息与众不同的租客，连个脸熟都混不上。
现在已经九点多了，各家各户都差不多已到家，那女人的一嗓子，顿时将所有人都吼了出来。
“我们的衣服也晒在上面呢！”孙兰惊呼一声，忙向楼上跑去。
吴铁柱赶紧说：“那我就不上去了。”他一个大老爷们，听到胸罩这个词就觉得尴尬了，忙带着吴凡和吴娟开门进屋。
秦晓彤自然是紧跟在孙兰身后上楼。
衣服虽然不值几个钱，可要是经常被偷，就要掏钱买新衣服，也挺糟心的。而且，要是像那个女人喊的那样，是内衣被偷了，就更糟心了，谁知道那个偷衣服的变态拿自己穿过的内衣干什么啊！
两人到楼顶的时候，楼顶还只有刚才大喊的女人。她大概四十来岁，体格健壮，此刻正拿着个圆盘衣架骂空气——不知道是谁偷的，自然只好隔空瞎骂了。
孙兰和秦晓彤先去看了他们自己的衣服，确定自己的衣服没被偷之后，都松了口气。
孙兰跟那个女人有过几面之缘，皱眉问道：“曹姐，什么情况啊？你之前被偷过？”
“可不是嘛！”曹姐气愤地说道，“就一个月前，我好好晾在这里的胸罩，隔天就没了！其他衣服都在，就那胸罩没了，你说能是被风刮的？”
“那不能。”孙兰道，“你说哪个小偷不偷钱，专偷衣服啊？”
“我看就是变态！”曹姐愤愤不平，“上回我看电视里说，有个男人，家里藏了一千多个胸罩！都是他偷来的！这种人，就是变态！”
孙兰闻言，表情大变，就好像曹姐刚才说的不是个偷内衣贼，而是强.奸犯似的。
“那可怎么办啊！”孙兰脸上有些焦虑。
“还能怎么办，认栽呗！”曹姐道，“要是被我抓到，我非揍他一顿不可！”
秦晓彤在一旁轻声道：“可以报警。”
曹姐闻言脸色微变：“这种事怎么好报警的啦！说给警察听多丢人啊！人家听我们这么点小事就烦他们，肯定要生气的。反正我不报，你们要怎么样随便你们，别跟我说。”
曹姐说完就拿着自己的衣服回去了。
楼下有些楼层比较低的现在才上来，曹姐挥挥手赶他们走：“有什么好看的啦！回去了回去了！”
孙兰赶紧也收了衣服回家，见秦晓彤还站在原地，不禁奇道：“晓彤，你想什么呢？”
“没什么，我这就来！”秦晓彤忙跟上去，“婶，我来拿吧。”
“这才多重，我来！”孙兰没把衣服给秦晓彤，后者也只好不再跟她客气。
只是，她依然惦念着内衣丢失这件事。刚才她忍不住想起了她刚来那天晚上碰到的男人。当时她看过衣架，都没少衣服，可有些衣架是一个圆盘，下方挂着夹子，专门用来晾内衣裤啊袜子之类的小东西的，并不会晒满，所以其实当时她根本无法肯定没有内衣裤丢失。如果那个男人真的是偷内衣贼的话，当时或许是被她惊吓到了，他没能成功。她记得他似乎是两手空空下楼的。
被偷内衣这事，当事人不肯报警，秦晓彤也没办法。而且，其实这事就算报警了也没用，就一件内衣，才值多少钱，肯定达不到刑事责任，顶多治安处罚什么的，关上几天而已，而且重点是根本不知道什么人偷的，这种老式住宅可没有监控摄像头。目前来说，只能各家自己小心了。
要是能来个人赃并获是最好的，处罚或许能对他造成威慑作用，将来不再犯。而对方的行为曝光之后，在人们的目光监督下，平时想要再犯案就相对困难了。
可现在，这事也只能这么不了了之。
因为这事，吴铁柱在孙兰的授意下在窗户外拉了根塑料绳用来挂衣服。其他住户的处理方式也都差不多，不过有些租客是单身男性，这事在他们看来跟他们无关，他们照旧往楼顶天台上挂衣服。
第二天，秦晓彤一大早就去了文印店，问可不可以借一下电脑，她做个东西再打印。
文印店店主还挺和善，同意了秦晓彤的请求。秦晓彤便选了一台没人用的电脑，打开word文档，按照她所设想的开始设计。她对于设计并没有涉猎，不过毕竟是读过大学的，作业做得多了，word和ppt的使用都不在话下。除了昨天想的，她还加了一行小字：“如果您有什么想对我们说的，请告诉我们，您的意见是我们进步的源泉！”每个人都是有盲点的，有些问题她可能根本就意识不到，这就要处于其中的顾客来进行反馈了。
排好版之后，秦晓彤想了想，新申请了一个电子邮箱，把底稿保存进去，然后才按下打印按钮。看到排满了内容的a4纸，她还挺满意的。接着，她让店主帮忙，先复印了一百份，交了钱后抱着一大叠纸回到吴记粉丝。
孙兰等人都好奇地围了上来，他们虽然不知道她设计得怎样，但看起来舒服不舒服却是能感觉得到的，因此纷纷夸秦晓彤做得好看。之后，众人一起动手，留了两张，将其余a4纸都裁成了小纸条。
孙兰认字不多，数字还是会写的，秦晓彤又教了她几遍纸条上的粉丝种类位置顺序，孙兰就记熟了，收银的时候不会有问题。
中午正式开始营业的时候，有些老顾客对于这个改革感觉很新颖，新顾客倒是没什么反应，毕竟其他店都是这么干的，甚至人家直接机器打印菜单，方便多了。
因为中午是刚实验，孙兰怕自己应付不来，就让秦晓彤在收银台边上帮忙。一开始手忙脚乱了一些，但很快就步上了正轨。等下午客人少点几人吃午饭的时候，负责端粉丝的钱芬就说，有了这个纸条，她只要叫号码，就绝对不会弄错了，很方便。而后厨吴铁柱按照纸条上的来做粉丝，也不会像原来那样容易忘记，虽然做的量差不多，但省心多了，感觉很好。
到了晚上，开始习惯了新方法的众人比中午时适应多了，等晚上吃饭总结时，就纷纷夸秦晓彤这个方法好。
“必须给你加工资！”孙兰笑道。
秦晓彤笑了笑：“婶，等月底结算的时候，看看营业额高了多少再说吧。要是还跟原来差不多，就说明我这方法没用，不用给我涨工资。”
吴铁柱闻言表情有点尴尬：“其实吧，我也不知道上个月赚了多少。都没人记啊。”
当然，也不是说吴铁柱不知道自己还有多少钱。个体工商户交税都是定期定额的，也就是说确定交多少税之后，他的营业额上下浮动并不影响他要交多少税，所以除了刚开始要预估后上报外——而那也是他找会做的人帮忙弄的——他就没计算过营业额是多少。反正交过税，去掉成本，工资，花销，每月总还能剩个千把块钱。正因为还有的赚，所以他才会把老婆孩子都叫来江城，让他的孩子也能在大城市读书长大。在大城市里打工赚钱，比在老家苦哈哈地种地能赚的钱多多了，他是不想再回去种地了。
秦晓彤笑道：“吴叔，我就说不用涨工资了。我现在吃住都不用花钱，每个月能净存五百，已经很好了。”
孙兰不赞同：“这个还是要算清楚的。不然先给你加个两百吧！当家的，你看行不？”
“行啊！”吴铁柱一口答应下来。
钱芬、小梁两人的月工资都在两千上下，秦晓彤的工资比他们低多了，就算再加个两百，也还差得远了，所以他们都没什么意见。
“那就谢谢吴叔了！”秦晓彤忙道谢。她现在得攒钱，自然也不会嫌钱多。
想到那些纸条的另一个作用，秦晓彤就道：“吴叔，其实这些纸还能算今天赚了多少钱。我刚才算了一下，中午是2328元，晚上还没来得及算。”
秦晓彤特意跟吴铁柱和钱芬说过，这些纸条用完后就放到袋子里收起来，所以下午有空的时候她就算了一下。
“这还真方便啊！”孙兰道。虽然也能根据收银台那边现金数额的多少计算今天卖了多少，但要是两边能对上数才更好。
“我去数数今天赚了多少。”孙兰道。
在孙兰开始数钱的时候，秦晓彤几人就开始计算纸条上显示的卖了多少。最后的结果是，根据纸条计算今天一天的营业额是4658元，而孙兰那边计算的钱是4647.5。
“哎，怎么对不上？”孙兰奇怪道。
少的数目是不多，不过少钱总归不太好，吴铁柱道：“再想想，钱怎么就少了？”
孙兰也皱眉：“我真不知道…不会是有一碗我没收钱吧？”
秦晓彤想了想，突然说：“婶，你下午不是叫凡凡去买冰棍了吗？”
孙兰恍然大悟：“哦对！你看我这记性！咱们七个人一人一根冰棍，总共是十块五毛钱，我差点给忘了，还是晓彤你记得牢啊！”
秦晓彤笑了笑，又提议道：“婶，我觉得我们还是可以记个账。以后一个人，比如说婶你负责采购，成本花了多少，一笔笔都记下来。这样不会乱。再加上营业收入，我们每个人的工资，水电费，每月税费…这样就能有个比较清晰的账目了。”
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