第23章
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他依旧目不斜视，到门口时，忽然顿住脚步，没有回头。
“我现在要飞去上海跟龙飞集团的李总谈生意，这几天若有什么事，等我回来再处理。”
“是，简总。”
“我办公室右侧的第三个抽屉里有医药包，”他回头：“你拿去用。”
“谢谢简总关心。”我与他对视，平静地道：“我不过是个秘书。”
他愣在原地。
我低下头，处理手头的公务。
“逸凡哥哥居然要去上海，翻译的事我交给别人做去，这几天不来了。”安若筠回来，拉着他往前走。俩人的背影消失在拐角，响荡在过道里的声音，越来越小。
“逸凡哥哥，你一个人去吗？”
“市场部秦涛也一起去。”
“前天刚从香港回来，今天又要去上海。这么匆忙。那又干嘛要回来呢，直接从香港飞上海不是更好？”
“回来…有事。”
“那逸凡哥哥你这次要去多久？”
“三四天吧。”
…
******
接下来的几天，依旧在麻木中度过。
打卡，吃饭，上班，下班。
平静，又不平静。
亚洲SD国际金融会议渐渐接近尾声，各界政要汇聚一堂，全国多家媒体争相报道。
这几天的简氏国际饭店，热闹异常。
北纬23度，纵使相逢应不识…
前厅接待部、后勤部的同事们忙得不亦乐乎，市场部的同行，也忙着趁机认识达官贵人，联络生意。酒店里每个人都被这场会议弄得焦头烂额，生怕出个差错。毕竟，全国那么多闪光灯聚焦在此，万一出个负面新闻，酒店刚刚树立的形象，怕是要毁于一旦了。
我在这种忙碌面前，显得有些格格不入。
秘书真是个奇怪的职业。老板需要你时，你可以忙得天昏地暗；老板不需要你时，你可以闲得去打升级斗怪兽。不清楚是简逸凡有意忽视还是刻意放假，总之现在的我，闲得出奇。
叮铃铃。
我接起电话：“您好，简氏国际。”
“艾秘书吗？我是前厅接待部的主管戴琴，请找一下简总。”戴琴紧张地道。
“简总他出差了，明天才会回。”我答。
“你迅速联络简总，下面出事了，我这边快撑不下去了！”她的嗓音因为焦急而变了调。
“出…出什么事了？”
“你下来看就知道了！我得去处理，先挂了，麻烦你马上找到简总！”茫然的嘟嘟声，让人感到紧张。我迅速站起身，小跑着冲出门，飞一般冲向了电梯。
抵达1层，电梯门开。
整个大厅乱成了一团，我愣住。
“一个五星级酒店，怎么能发生这种事？”
“太不像话了！这样的酒店就应该曝光它，看它以后还怎么生存！”
“我正在写稿，下午晚报就能发表出去了。”
…
各大媒体的记者们聚在一块，议论纷纷，义愤填膺。
“艾秘书，你来了！”戴琴像是看到了救星，绕过众人，小跑到了我面前。
“发生了什么事？”胸口涌起一股强烈不安。
“走，我们去办公室说。”她拉着我，迅速小跑进拐角的办公室。
“什么？所有代表今早全都皮肤过敏？”我吓了一跳，不禁提高了音量。
“是。”戴琴为难地道：“今天早上，所有参会代表们的脸部及全身皮肤，都出现了不同程度的瘙痒红疹。本来预备今天开闭幕式，记者们全都整装待发，早早就来到了现场，没想到却发生这种事情…现在，他们全都认为是我们的酒店的卫生出了问题，说是床单没有消毒干净。这…这该怎么办才好啊？”
“那些与会代表们，现在在哪里？”我问。
“全部都被送往医院了。”戴琴越说越激动，几乎要哭出声来：“现场这么多媒体在，这个消息要是被报道出去，我们简氏酒店就要完蛋了。”
“戴主管你别急，”我试图保持镇定：“昨晚代表们的食谱检查过了吗，有没有什么问题？”
“哎呀，没有！”戴琴猛地一拍脑袋：“我把这事给忘了，心太乱…”
北纬23度，纵使相逢应不识…
“戴主管，不好了！”着制服的漂亮女接待员冲了进来：“809、1012、1603号房的客人都吵着要退房，怎么办啊？”
“我这就去。艾秘书，请你马上找到简总，这个事情该怎么处理，我们完全听从上级指挥。”戴琴瞬间消失在拐角。
事不宜迟。
我迅速掏出手机，按下那一串从未拨打过的数字。
忐忑等待。
电话那方，传来一个甜美声音：您好。您拨打的电话暂时无法接通，请您稍候再拨。
无…无法接通？
这下该怎么办？
对了，逸凡是跟秦涛一起去的。只要找到秦涛，就能找到他了。
我立马按下秦涛的电话号码。
继续等待。
甜美的女声又出现了：您好。您拨打的电话暂时无法接通…
怎么…会这样？
我忽然想起，昨天跟秦涛通话时，他好像说今天要跟简总去乡村考察温泉投资基地。难道说，手机在那边没有信号？
酒店出了这么大的事，偏偏联系不上总经理。
外面熙熙攘攘，众多客人吵着要退房，媒体记者到处拍照。
简氏开业才不到两个月，尚未在G城立足，现在就出现这么大的危机。逸凡明天才会回来，可到了明天，造成的损失恐怕就无法挽回了。
现在酒店乱成了一团，大家都在等待上级发话。可偏偏联系不上逸凡。
这件事一经报道出去，后果将不堪设想。必须马上处理。
怎么办…怎么办…
我闭上眼睛，努力使心神镇定。好在前一个星期的突击学习，让我对酒店各个部门的相应职能都有了大体了解。脑海中不断回放工作那几年所遇到的大大小小的危机，以及相应的危机公关行为。
当戴琴破门而入的时候，我的心里渐渐有了主意。
“怎么样，找到简总了吗？他怎么说？”戴琴急冲冲地问。
“简总正在进行一项很重要的谈判项目，现在抽不开身。他已经告诉我解决方法，授权我全权负责此事。”我努力让声音显得平静。
作为总经理秘书，这样的理由似乎再正常不过。事出紧急，必须要尽快采取措施，防止事态恶化。所以只能先借逸凡的名号一用。
戴琴似乎没有任何怀疑，开口道：“艾秘书，简总是怎么说的？你下达命令吧。”
“首先，你把昨晚的食谱调出来，让后勤部拿去质量监督检疫局进行检查，对了，还得弄清楚大会组委会自己有没有带食品过来，把他们自带的食品也一并拿去检查；其次，请公关部的全体成员全部出场，安抚大厅内媒体记者的情绪，先别让他们离开。最后，让你们前厅接待部的人安抚客人情绪，请他们稍安勿躁，我们很快就给个说法。动作要快，想尽一切办法，检查结果必须两个小时之内出来。”
北纬23度，纵使相逢应不识…
“好，我马上吩咐人去做。”戴琴匆匆离开。
滴答、滴答，时间缓缓流逝。
一个半小时过去了。
我拿起手机，拨打逸凡的电话。甜美的女声不断重复：您拨打的电话暂时无法接通，请您稍候再拨。
两个小时过去了。
我的手心不断出汗，不停深呼吸，让自己镇定。
“出来了，检查结果出来了！”戴琴破门而入，嘴角挂着笑：“不是我们酒店的问题！是大会组委会昨晚为了庆功，特地带了自己国家酿制的B洋酒，同与会代表们分享。质检局的检查报告显示，B洋酒与大虾同食，会引发皮肤过敏问题。所以我们的食谱是没有问题的，是组委会自行将我们的红酒换成了他们的B洋酒。”
我重重地松了一口气。果然不是酒店的问题，这下就好解决了。
“大厅里的记者还没走吧？”我问。
“还没，因为听说酒店马上要给出答复，大家都在等说法。”戴琴道。
“好。你马上召集各部主管去会议室开会，”我迅速吩咐：“趁这次危机事件，我们堂堂正正为简氏举办一个新闻发布会。”
看着戴琴匆忙离去的背影，我不自觉扬起一抹浅笑。也许这场危机，会成为简氏酒店立足G城的良机。
宽敞的会议室，各部主管齐聚一堂，神态各异。有正襟危坐等待指示者，也有漫不经心面露不悦者。
我清了清嗓子，扫视一眼众人，站在专属总经理的黑色真皮椅旁，严肃地道：“今天把各位主管召集起来，是为了应对楼下正在发生的危机。酒店…”
“等等。”行政部李主管打断我的话：“请问简总在哪里？”
“简总正在进行一场重要的商业谈判，他电话指挥我全权负责此事。”我平静地道。
“凭什么是你？”公关部主管任悦不服气，红色指甲油闪着银光：“放着这么多主管不要，偏偏授权一个小秘书来处理此事。这里在坐的每一位，职位都比你大。你凭什么当总指挥？”
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