第14章

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“怎么说？”

“如果把小孩当成下属，把老人当成管理者。那么管理者在解决一个问题时，方法有多种，如何采用更优的方法，就是考验一个管理者的水平了。”

见姚祖山点头，唐帅受了鼓舞，继续说道：“比如这个案例，管理者有三种解决问题的方法，第一种正面教育，告诉他们要有礼貌，不能吵到别人，他们一般会离开；第二种就是利用人性，利用人对金钱的欲望引导他们离开，同样能达到目的。第三种找个更有趣的游戏告诉小孩，他们会很快离开；”

姚祖山笑了，“孺子可教，你看问题已经不停留在表面了。”

唐帅心里很高兴，嘴上却说，“呆在您身边这么久了，也学了点皮毛。”

姚祖山大笑，“把我当客户了？！拍马屁呢。”

如果姚祖山愿意跟下属开玩笑，说明他心情还不错。唐帅笑了笑，“忽悠这功夫，我刚入门，还不会用。这不，拍到马蹄子了。”

“你的这三个方法，用在不同的人身上，会有不同的效果。”姚祖山也感兴趣了，“比如第一种：正面教育，适合放在基层员工管理；第二种：利用人性，适合管理中层或中高层干部。第三种：更有趣的游戏，适合管理高层干部。”

唐帅低下头认真想了想，觉得很有道理，对姚祖山很是敬佩。

“老板，您怎么看待管理？”

“这个问题可大可小。说得通俗点，就是制定一个大家都接受的游戏规则，然后所有人在这个规则里扮演不同的角色。说得专业点，就是通过别人来做事，高效率地完成组织的目标，创造出高的效能，使产出最大化。”

“那，您认为管理分几个层次？”

“你不会跟由甲学得吧，她弄了个销售几重境界，你又弄管理几个层次？”姚祖山乐了，这两个下属像约好似的。

唐帅苦笑，“我还真不知道她那档子事。”

“不过，你的问题也有点意思。”姚祖山看到下属有点窘迫，解围道，“你让我想想。”过了一会儿，抬起头，心中已有答案：

“管理这门学问更深啊，也许我穷其一生的力量也无法参透。同时理论与实践也有很大区别。我个人认为，管理可以分为五个层次。”

唐帅点点头。

“最常见的是时间管理，比如员工上下班打卡，有固定的工位，从事固定的工作。

第二个层次，属地管理。人在一个固定的区域里，工作局限在这个空间里。

第三个层次，绩效管理。比如把工作设为KPI指标，跟收入与奖金、提成等挂钩。IT公司的基层员工，多为这种管理模式。

第四个层次，诱惑管理。管理者抓住人的需求，进行人性的诱惑。比如期权或职位上升等。IT公司的中高层干部，多为这种模式。

第五个层次，心灵管理。人的身心完全自由，完全按照自己的意愿去工作。”

见唐帅略有所思，他又补充道：“不过，我认为，管理是一个动态的变化过程，永远没有最好，只有更好。一旦一种管理模式成为经验的时候，说明它已经过时了，需要不断的创新，大胆的尝试和变革，找到一条更适合自己走的路。”

“您讲得心灵管理，是不是那种所有的员工都不用管了，各司其职，都能自动自发、称职地干着自己的活儿。”

“是啊，老子有一句话很贴切，无为而治。没有管理的管理就是最好的管理。”

“要达到这个境界，太难了。”唐帅感叹道。

“有个高人说得好：管理实际是管人，人是什么呢？人是它的心、它的思想。在管理人方面如何管心恰恰是东西方管理的最高境界。”

唐帅乐了，“这句话我也见过，好像是一个航空公司的老总说的。”

姚祖山点点头，“对。有意思的是，管理的最高境界是人心，销售的最高境界也是人心。”

“难怪，在企业里，能做到高管职位的大部分是两类人，一个是销售出身，一个财会出身，还是有一定道理。”唐帅开始希望自己也能到销售的岗位去磨练几年。

“对，财务也很重要，高管都要求懂财会。在咱们软件这个行业，我挺佩服一个人。”

“谁啊？”唐帅觉得一丝惊讶。

“中国做管理软件的代表人物，他有两点让我印象深刻。首先这个人非常有激情，他一生都在追求他的梦想，而这个梦想又是他的兴趣所在，这点让很多人都很羡慕。你知道吗？有一回我出差南方一个城市，晚上在火车站的大草坪上，看到有一群老太太在跳舞，非常投入非常满足，她们在做自己感兴趣的事。当时我看了很久，觉得他们很幸福，哈哈。”

唐帅从没听到姚祖山，讲自己内心的感受。如果说以前他是老板，是老师；那现在，更像一个朋友，谈心的朋友。

“作为一名企业家，这个人花钱花精力花时间，大力推动中国式的管理模式。这件事情很有意义，但是也非常艰难。正因为此，令人敬佩啊。”姚祖山说完抿了一口茶，看着唐帅，眼睛略有所思。

“是啊，中国文化博大精深，如果讲管理已有几千年的历史。如果把治国的儒家和法家的思想，能够融入到管理软件里去，那可是一件功德无量的事。”唐帅也有感叹。

两人相视一笑。

34 项目开发

格图肯他们到达深圳后，在附近酒店长包了几间房，安顿好，很快就开始进入工作状态。

需求调研是这个项目成功的重中之重，德阳银行也组建了项目组团队，包括技术处长和业务处长均为团队领导。双方共同探讨后制定了调研阶段的详细计划与时间表。除了总部，又挑了两个省级单位，及一个市场单位做了实地调研。

做封闭式开发是件非常辛苦的活，不能按正常上下班来计点，常常深夜12点还能看到他们的身影。因为工作很紧张，节奏很快，通常大脑会处于一种亢奋状态。

格图肯是一个工作起来很疯狂的人，他可以连续工作三十六小时，而不觉得累，而这次作为项目经理，他更是努力，几乎每天都是最后一个离开，很少有凌晨2点前睡觉的机会。可他并不觉得苦，反而很享受这个过程。

有时实在太累，几个人也会说说趣事缓解神经，而这个时候，客户现场的话题，最为逗人。

“哥们儿，你们有谁去过中南海吗？”有一人突然问道。

几人都感兴趣，“难道你去过？！”

“我没去过，上次做项目时，有一客户，他去过。”

“高干子弟？！那得多高的子弟啊？”

“他小时候，家就住在中南海隔壁，有次放风筝，不小心断线了，飞进了中南海，进去里面捡风筝。”

大家都哈哈大笑。讲故事的人，大伙都叫他大刘，年龄比格图肯大2-3岁，此人最大的特点是，老绷着一张脸说话，却能笑死人。

“我听一哥们说，他们公司去过中南海做项目，得处级以上领导，亲自到大门口接，才能进去。每个人都得拍照，每辆车都得录像。”

“啊，够严格的。”

“那是，也不看看是啥地方？”

“这根本不算严，”大刘又说话了，“我来天宇公司之前，在另一公司。有回公司签了一个单，也是做封闭式开发，我们五个小伙子派去了客户现场。你们知道那是啥地方吗？”

几人都伸长脖子等着下文。

“国家绝密单位，名字不能告诉你们。这是我这辈子见过的最严格的客户。”

“你忽悠我们吧？！”

一听大家的笑声，大刘急了，“谁骗你谁是小狗。我们去得第一天，一个冰冷的能冻死企鹅的军官走过来，给我们每人一份‘保密协议’。”

“嘘，哪个做研发的，没签过保密协议啊？”

“你以为是公司跟我们签得那种，错了。人家保密协议第一行字，红通通的写着三个大‘不’字。解释为：‘不准看的不能看，不准问的不能问，不准说的不能说。’协议最后一条也是斗大的红字：如有泄密者，以叛国罪就地处决。”

大家都有点呆了，一时没恍过神来。

“军官解释道，不看不问不说，也是为了我们好。也许从我们踏进那个大门的瞬间，就已经被美国FBI的人盯上，找我们做间谍呢。”

见大伙都听得津津有味，大刘说得更带劲了。

“结果我们五人当天回去时，都像地下共产党似的，时时提防有没有人盯梢。看到可疑的人，都要出一身冷汗。”

“大刘，你就吹吧，不怕牛皮吹破砸了脸。”马上有人起哄。

“爱信不信，拉倒吧。后来我们去了那儿，不准带任何电子与通讯产品，比如电脑、光盘、软盘、MP3、手机，甚至连一只笔都不允许带进去。一切设备均由他们提供，离开时还要全身检查。”

“有没有脱光衣服啊？”

“你这小子，欠揍啊。”

大伙又乐了。很快话题又扯到另一客户身上。

“我做项目时，见过一个很特别的人。”格图肯说道。

“说说。”

“几年前的事了。这个人是技术负责人，人非常非常严肃，极其冷淡。跟你说话眼睛里没有任何感情，经常正眼不瞧人，而且说话冰冷，不连惯，老两个字三个字的说，比如‘行’、‘不行’、‘不对’，就这样。”

“后来呢？”

“我们整个项目组的人，看到他就发怵，能躲就躲，能不说就不说。我们一直以为客户关系做得很糟糕，结果项目结束时，他给我们的评价很高，专门写了一封感谢信寄到公司。”

“这人一定是个技术牛人，有个性。”

“我也碰到一个特别好的客户。”大刘又说道。

在这群小伙子里，经验最丰富的就是格图肯和大刘。但大刘的人际关系更好一些，性情中人，比较感性，为人大大咧咧，很讲义气。

“很多年前的事了。那是一个南方人，非常老实的男人，对技术有一种狂热。当时我是项目经理，他是客户方的技术总监。有一回，我们俩喝酒，他跟我聊自己的往事。

他以前在另一家公司，工资很低，做得很卖力，五年从来没加过工资。他是那种不愿挪窝，也羞于开口要工资的人。有一回，偶然经过人才市场，去逛了逛，才发现自己能力，很轻松就能拿到1万元的月薪，而那家公司一直都给他开3000元。”

“这哥儿们，绝对是蒙头做事的人。老实啊！”

“是啊，非常朴实的一个人。后来到这家香港公司，人家给开的是15000元的月薪。他知道我英语不好，非常热心的帮我补习，还自己掏钱给我买了，全套的教材和CD机，又把他自己学英语的方法教给我。”

“对你够朋友！”

大刘不好意思笑了笑，“我这人英语就这烂水平，他每次看到我，都要问我学习情况，感觉像小学老师似的。搞得我后来都怕见他了，呵呵。”

“太浪费了。”

“多好的客户，我啥就没碰到啊。”

几个人，七嘴八舌的议论开来。

大刘一本正经的说道，“见过烂泥扶不上墙的人吗？中国历史上只有两个人，古代是刘阿斗，现代就是我大刘了！”

马上有人作呕吐状，惹得大家哄堂大笑。

“好了，玩笑开过了，继续干活吧。”格图肯见时间差不多了。

立刻，屋子里安静下来，所有人马上又进入了紧张的忙碌中。

35 周末渡假

苹果约由甲周末一起去度假。

由甲没想到，他们一家子人去的地方，是一个专业的钓鱼村，更没想到，还有一个不速之客，那就是刘爱民。

渔村位于北京昌平区的东部，在小汤山附近。小汤山是北京非常出名的温泉之乡。由甲几乎每年都来这儿几次，路很熟。这个渔村以前听人说过，但没去过。

苹果把刘爱民交给由甲，让两人共坐一辆车，自己一家三口开另一辆车。想着好朋友的苦心，及满脸的期盼。由甲没办法给人脸色，面容平和的接受了这个安排。

一路上，刘爱民闭口不提两人的过往，只一门心思谈钓鱼。

由甲属于门外汉，听得慢慢入了味，交谈起来也轻松了一些。

“初学钓鱼有几个要点，”刘爱民当起了老师，“首先是选竿和备线。现在大家用的钓鱼竿很少以前那种竹子做的，大部分是玻璃钢竿或玻璃纤维。”

“竹竿不挺好的吗？”由甲的记忆还停留在，电视里古代那种“孤舟蓑笠翁”的钓鱼镜头。

“竹竿怕虫，同时耐弯性和抗水性，都不强。而玻璃钢竿，重量轻，弹性好，韧性大，耐弯曲。优点还是不少。”

见由甲点点头，他又继续说道：“第二个重点，是准备钩饵和诱饵。这个一般渔具店都有卖。他会根据各种鱼的种类，搭配好对应的饵料。”

刘爱民见由甲听得入迷，心里也很高兴。这个女人象泥鳅一样滑，想要打动她不是件容易的事。他爱了她两年，默默为她做了很多事，还不敢让她知道。最后却一败涂地灰溜溜去了美国。可怜的是，现在又灰溜溜回来了，真不知道前辈子欠了她什么？

见刘爱民不说话，由甲问道：“还有吗？”

“第三个重点，打窝，调漂。”

“感觉好专业啊。一个钓鱼也弄出这么多步骤与原理出来，真不容易啊。”

“这都是前辈们总结的。”

由甲偏头看了看他，“想不到你还懂这玩意儿。”

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