第32章

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（2）交涉者 内向/辨识/感性/决断安静、友善、负责、忠实地尽义务，为朋友服务周到、精细、谨慎，耐 心完成例行工作及细节，体谅及关心别人的感受。

内向/辨识/感性/熟思 孤独缄默的、安静的、友善、敏感仁慈、中等能力、避免纷争，不会强迫别人接受自己的意见及价值观，不喜欢领导别人，是位忠实的跟随者，不 喜欢繁忙的工作，喜欢享受此时此刻的情景，因而喜欢轻轻松松地完成工作。

外向/辨识/感性/熟思 外向、随和、接纳、友善，享受一切他有的，为了朋友会把事情弄得更有趣一些，喜欢运动、制作物体，急切地想知道发生什么事及享受成果，觉 得牢记事实易于熟悉学理，在需有一般常识及实际操作能力的场合中最能发 挥自己。

外向/辨识/感性/决断 热心肠、话多、受欢迎、负责，天生的合作者、积极的参与者，喜欢和谐且善于制造和谐气氛，总是为别人做一些好事，需要别人赞赏及鼓励，对 抽象思考或技术问题不太感兴趣，其兴趣在于会直接影响他人的生活的事物 方面。

（3）催化者 内向/直觉/感性/决断以不屈不挠取胜，以创意完成要做的事，工作中表现他们最好的努力， 沉静有力、忠实、为别人着想，理想坚定，喜欢被尊重，遵循他们认定是好 的事物。

内向/直觉/感性/熟思 热心、忠实，但很少表现出来，直到清楚地认识你之后才表达，认真地学习，思考他们自己独立的计划，倾向于负担太多事物但无论如何必将它完 成，友善但过于重视人际关系，较不重视地位及生理环境。

外向/直觉/感性/熟思 亲切、热诚的、精力旺盛、聪明、富于想像力，几乎能做所有他感兴趣的事，能迅速解决任何困难，随时愿意帮助任何人解决问题，随机应变的能 力强，无论想要什么都能找到牵强的理由。

外向/直觉/感性/决断 易感应的，可靠的，能真诚关心别人，处理事情的时候比较顾虑别人的感受，能轻松及成功地提出一个计划或领导一个团体讨论，和睦的，平易的， 活跃于社团，也用心学习课业。

（4）理想者 内向/直觉/理性/决断有创意性思考，由他们自己的理想及目标所驱使，以他们喜欢的工作， 不管是否有人帮忙他们都会有组织地完成，怀疑、批评、独立、坚立，通常固执的，需要学着舍弃比较不重要的部分以便去获得重要的目标。

内向/直觉/理性/熟思 安静、谨慎、考试出众——尤其在理论或科学性的科目，善于精细的推论，通常主要的兴趣在于自己的理想，对宴会及闲聊没兴趣。 外向/直觉/理性/熟思 迅速、聪明、精通很多事、善于激励同伴、活泼、直率，为了好玩会站在问题的两面来讨论，机智地解决新问题或有挑战性的问题——但可能会忽略了例行工作，易转换兴趣，对于所要的任何事物能很有技巧地找到合适的 理由。

外向/直觉/理性/决断 热心、坦白、善于研究，是各种活动的领导者，机智、有条理，易于吸收知识及乐于扩展自己的知识领域，积极而有信心。

[之八]：问卷的应用（1）增加自我的了解 看看问卷上反映的你和实际生活中的你是否一样。如果不一样，是什么原因？如果一样，你是否满意？还须为自己做哪些修正？

（2）增进朋友间的了解 互相交换个人风格问卷的结果，接纳他人与自己不同的地方，予以他人诚挚的回馈，并虚心接受他人的回馈，促进人际间的关系。

（3）促进夫妇间的了解 经由问卷的了解，促使夫妇间更尊重彼此的关系，进而协调出共同的生活目标及方式。

自我磨炼艺术琢磨自我的最好方法，就是多参加研习营，这是最有效的“才能”开发 方法。参加研习营时，与其他的参加人员彼此交换名片，为人际关系铺路，这也是自我启发最有效的方法之一。

下面讲述一个真实的故事。某位属下结束了研习营的受训，第二天早晨 一上班，主作找他问话，主任说：“把你交换来的名片让我瞧瞧？？什么？

就只有这些而已？到底有多少人参加这次的研习会？“因为可以从名片的数 量，看出人际关系结交的程度。而主任的口气则认为，只要看看这些名片，就能推测研习会的成果。这种看法或许较极端，但是交换名片、彼此相互触 发，也是自我启发的一种方式。

经过交换名片之后，得知某某人拥有哪些信息，某某人拥有哪些技术（技 能），“我不能再磨蹭了”。这样，就能彼此相互砌磋鼓励。所以由此得知，交换名片是人际关系与自我启发的关键。

此外，另一种自我启发的有效方法则是阅读。某位心理学家主张“一天25 分钟阅读法”。

成人平均每分钟可以阅读 1000 个字。这么一来，25 分钟就能读 2.5 万 字。持续一个月就有 75 万字。一本书如果有 10万字的话，一个月算下来就 可以读五至六本书。虽然是概略的算法，但一位领导者应该至少每个月阅读2—3 本书。此外，无论领导者喜欢或不喜欢，他都必须强迫接受函授教育或 相关研讨会，以吸取商业知识。

但是有些人只阅读自己专业范围内的书籍，其他如小说或诗选等文艺作 品一眼都不看。事实上，普遍地阅读各领域范围的书籍，才能真正增长一个人的才干。此外，为了磨练信息收集力与企划力，一个月最好读完几本周刊 或月刊杂志。如果自己无法阅读（没有时间或没有钱），也不妨从看过的人那里听取信息，这是最有效而且也最省钱的阅读法。

自我激励艺术

一般人都喜欢把目标定得很高，目标是个人的愿望，也是梦想。所以为了让它具体化，自己就必须不断的付出努力与接受挑战，而这也就是对自己 的极限挑战。

在此之前，不妨先看看自己现在是处于怎样的状况下。

1.体力与气力都十分强的状态。

2.体力已经到了极限，但气力还很强。

3.气力已经到了极限，但体力还很强。

4.体力与气力都已到了极限。 大致的情况是以上四种状态中的一种，但是大多数的人会呈现第 4 种的状态，要如何才能使“气力充实”呢？首先，请检查下列三种状况。

1.是否很渴望？

2.是否有竞争意识？

3.人生目标是否定得太高？ 其次，再检查“体力充实”的评分。

1.是否以自我为中心？

2.是否感觉到自己已有迟钝的地方？

3.成功的经验是否浮现在脑海里？ 不知你个人的情况如何？

根据实际经验显示，大部分的情形是渴望度不够，而且常常在不知不觉 中，自己出现了迟钝现象却没发觉到。

1.意欲——渴望、希望、愿望2.能力——达成力、持续力、创造发展力3.运气——有所谓“一提拔二运气三能力”的说法。只要有能力，好运 一定跟着来。

这三项的组合，是决定事情成功的要素。此外还必须加上气力与体力， 这样才能达到人生的目标。

每个人都有其幸运——倒霉的事，虽然也有与生俱来的幸运，但是命运 终是掌握在自己的手中。

神话中有一位专门为人们带来幸运的“幸运女神”，虽然她是位女神， 但是她的头发只长在前额，后脑勺是不长头发的。所以只要她一打从你眼前经过，你再怎样想尽法子把她拉回来，那都是不可能的事，因此幸运也是一 种机遇（CHAMCE）。

由此得知，你必须养精蓄锐地等待幸运、机遇，当好运经过你身边时， 就应该一把抓住它。所以你必须经常保持充裕的气力与体力。而且必须要有确确实实的时间管理与健康管理。

“是否已决定在某些时间里，做点有益身体的事？”

“一天 24 小时是否随便一晃就过了？”

“是否一天一天地愈接近自己的梦想或愿望？” 该做的事如果确实去做了，好运一定会跟着来，而且肯定地说：“你的人生必定是个充满着：”GOOD LUCK“的人生！”

自我解脱艺术当我们觉得自己是个无辜的牺牲者时，我们就无法运用自身所拥有的资 源，以处理生活中的问题，因为我们所谓的“牺牲者”意味着自己毫无自主权，只是受控于别人的被动产物。

1.概念及其它（1）概念（1）无力面对现实“自己负责，自我挑战”，是一项值得倡导的价值观。人们逃避责任， 无法真正面对问题的情况时，至少有下列三种反应形态。

A 过度顺从型 有些人对任何问题或情境不做反应也不做抉择，只是等待别人的指示，依赖他人，对于别人所提出的解决方式毫不考虑地接受，觉得自己能力不如 别人，自信心不强，耽心自己犯错，而无法提出主见。

B 自灭威风型 每个人都有程度不等的无助感，但如果彻头彻尾觉得无助，整个生命被各种困扰所击溃而跌入万丈深渊，则很难自拔于复杂困境。许多人经常使自 己陷入被动的情绪中，他们常对自己说：“我办不到”、“不可能的事”等，这种自灭威风的内在谈话，可能来自过去失败的经验，也可能由于观察别人 的挫折而阻碍自己的勇气，这种打击自信心的“台词”使我们在开始时，便陷入困境，因此无法自我突破。

C 火山爆发型 还有一部分人发生问题或面临困境时，总认为是别人的过错，经常不分清红皂白，便破口大骂或训诫别人，漫无节制地指责甚至攻击他人，毫无效 率又缺乏理性。刚开始时或许想压抑自己的情绪，但往往情绪立刻像洪水决堤般地爆发出来，无法自我控制，同时伤及他人，最后事情不但没有获得解 决反面更加恶化。

（2）自我挑战 另一种反应方式是“自我挑战型”，透过它我们可以发挥“自我效能”。

当我们觉得自己是个无辜的牺牲者时，我们就无法运用自身所拥有的资源， 以处理生活中的问题，因为所谓的“牺牲”意味着自己毫无自主权，只是受控于别人的被动产物。

自我挑战的生活态度具有以下的一些重要假设：（1）如我愿意选择，事情就能够改变（2）我在生活中处理问题的资源（能力）和发展的机会，多半要大于我自 己所假设的程度。

（3）我本身和他人常常高估了我自己心理脆弱的程度。

（4）我的态度和行为在我面对它们之后，都能朝向我想要的方向改变。

（5）我跟自己说话的方式形成了内在对话的生活剧本，它将导引我的生活 方式，因此，改变我跟自己说话的方式，就会改变我的生活方式。

（3）“概念”与“基模”的重建 心理学家麦肯鲍认为：一个人若要改变自己的行为，就必须改变自己的概念。概念重建（Reconceptualization）的目的，是要让人对事件重新界定，使他从中获得新的了解，并从中拥有行为改变所必需的可控制感和成功的希 望。

另一位心理学家贝克（BECK）认为：一个人陷于无助或忧郁，是由于他 持有负面的认知思考方式。他举出认知三元组的典型症候：对外界的负面认知→依赖他人 对自己的负面认知→企图逃避对未来的负面认知→心情尤幽 意志颓丧→自杀意念他认为持有负面认知思考的人，会在情境中选择性地注意某些刺激，将 之组成类型，构成个人对此情境的了解。虽然不同的人会将同一情境构面有不同的了解，但特定的一个人往往倾向于对相似的事件做相同的反应。对同 类情境规则性做相同的解释。是因为个人拥有相当稳定的认知型态所致，贝克将这些稳定的认知型态称为“基模”（SCHE-MA）。

（4）自我改变的方法 了解自己的“概念模式”或“基模”，并使它们对事件产生正面意义，提升生活的满意度，下列方式值得尝试：（1）减少武断推论（ARBITRARY INFEREMCE）：就是在没有证据、证据不 足或证据矛盾的情况下，停止负面的自运化思考。

（2）减少断章取义（SELECTIVE ABSTRACTION）：更正自己的错误认知型 态，抓住明显的讯息和情境脉络，忽略微不足道的片段资料。

（3）减少以偏概全（OVERGENERALIZATION）：辨认自己错误的基本假设，并防止过度推论，少数的孤立事件，不能推导出普遍性规则，更不宜将之应 用在其他情境中。

（4）减少错误的重要性评估（MAGNIFICATION AND MINIMIZA-TION）：把不重要的事看成很有意义，或把很关键的事轻描淡写，都是会错误评估事情 的真实意义。

（5）减少过度个我化（PCRGONALIZATION）：不要把外界无关的事，看成 与自己非常有关而焦急紧张不已。

（6）减少绝对的二分法式思考（ABSOLUTIGTICC DRCHOTONUSTHINDING）：不要常把事物分成绝对的两边，如黑白、好坏、高下？？并且常把自己分到 不好的一类。

（7）增加自我观察记录（SELF RECORD）：包括自己的思考、感觉、生理 反应和人际行为等，特别是对于不适应行为的自我观察。

（8）增加自我指引训练（INTERNAL DIALOGUE）：以建高设性的问题解决 语言和行为，取代原有的消极性的内在语言（INTERNAL DI-ALOGUE）和行为。 兹以压力预防训练举例说明正面自我语言的步骤与内容（改自麦肯鲍）：A 准备阶段 a.什么是你该做的？ b.你可以想个计划。

C.想想你该怎么做，会比干着急有用得多。 d.别往坏处想，理性点。 e.别担心，那样没好处。 f.也许紧张是因为你希望时候早一点到。

B 面对压力 a.给自己加点油，你可以过得了这一关的。 b.你能告诉自己怎么做，也能把害怕赶走。 c.一样一样来，没啥大不了的。

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