第7章

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“你这几年销售业绩这么好，拿得钱应该不少了。”

“没有人嫌钱多。你会吗？”由甲挑了挑眉，一副似笑非笑的样子。

“够花就行。”

“越多越好。”

“看样子，我们俩对钱的理解有很大偏差。”唐帅笑了笑。

“很正常。”

“你要这么钱干嘛？”

“没听说吗，纸币在这个社会就是安全感的代名词。”

“你有恐惧。”

由甲回过头看了一眼唐帅，眼晴里有少见的认真，“你难道没有恐惧？唐帅，如果你告诉我说没有，我会觉得你很虚伪。”

唐帅没有生气，“你说得对，每个人都有恐惧。只不过女人希望通过男人找到安全感，男人则希望通过权利与金钱找到安全感。”

“你好像对钱不是特别感兴趣，对权利呢？”

“也一般。”

“如果以上你所说的话是真实的，那么……”由甲的眼睛似乎能穿过他看到心灵深处，“你的恐惧，来自于女人。”

唐帅不自然的笑了笑，“是不是女人的想象力都很丰富？”

“应该说女人的第六感很准，也就是直觉。”

“如果人人都靠直觉做事，那天下会大乱。”

“曾经有一个香港人，他是一个大公司的老板，每次做重大决定，他都会打电话征求妻子的意见。她妻子是一个家庭主妇，常常一边洗菜淘米，一边做选择题，这个香港人言听计从。香港人的下属们很不服气，几千万上亿的投资项目，怎么能让一个什么都不懂的家庭主妇做决定？香港人说了一句话，让所有人都闭上了嘴。他说，这么多年来，我妻子每次做得选择题都很准，从没失误过，这就是直觉的作用。”

“一家之言。”唐帅摇摇头，觉得不可思议。

“对于公司最高的领导者，有时候直觉比经验更可靠，直觉能让一个企业规避隐性的、看不见的风险。无论是投资，还是用人。”

“这句话，倒有一定道理。”

“别夸，我只是一个盗版者。”由甲自嘲道。

“噢，谁说的？”

“一个台湾人，叫曾仕强，上次看他的《中国式管理》有这段，就记下了。”

18 由甲的金钱观

从深圳到北京，三个钟头的飞行时间，大家都坐得很累。一下飞机，寒意逼人，四人就像从夏天直接穿越到秋天的感觉。这次在深圳呆了整整五天，周一出发，周六才回。大家看起来风尘仆仆，略显憔悴，但气色都不差。

由甲住在南三环公主坟一带。出租车司机一听她报地名，喜上眉梢，这趟活至少在100元以上。她在钱上面一向比较痛快，很少计较，颇有男人风范。她给金钱的定义是：这是一个能给自己带来快乐与享受的东西，而不是麻烦的工具。

由甲有一次晚上出差回来，也是从机场到公主坟，司机见她睡着了，偷偷调整了收费器。到达目的地时，原本120元左右的车费，竟然被打到了207元。明明知道对方搞鬼，她二话没说，掏钱走人，没有一句废话，爽快得让司机都吓一跳，暗暗惊喜自己碰到了一傻冒。司机收了钱，立即下车围着车身转了半圈，赶过来殷勤地替她开车门，拿行李，微笑着说再见，那种服务水准抵得上五星级酒店的门童。

由甲这样的事，干过不是一件两件了，只是很少在公司里提起。这是她个人对金钱的看法和用法，不需要别人的认同，也不在意别人的反对，更多的是我行我素的作风。

上了出租车，司机很殷勤地寻问由甲听什么节目。

“请您放点音乐，好吗？。”由甲按了按太阳穴，刚才在飞机上没睡够觉，头隐隐有点疼。

北京的出租车司机都很有个性，也很有礼貌，同时很看中别人对他们的尊重。由甲的这个“您”，听进心里特别舒坦，自然服务得也就更到位了。

由甲并不是特意讨好他，这是她多年养成的习惯。无论对方是什么职位，什么身份，她都会尊称为“您”，极少用“你”。曾经有一回，她施舍街边的一个乞丐，把钱递给对方时，说了一句，“您请收好！”乞丐足足愣了半分钟，然后泪水滚滚而下。

由甲的这个习惯是受了一个人的影响。

那是她刚进入社会的第二年，当时孤身一人在那座城市流浪，身上也没几个钱。而由甲又铁了心的要做销售，从办公室文员改行过来的她没有任何经验，在招聘会上处处碰壁。那时她根本不知道什么叫IT，尽管1999年正是互联网泡沫吹得最大的时候。简历投出了一大把，只收到两家公司的回应。一家是保险公司，另外一家就是互联网公司。

由于对互联网的极其陌生，她选择了去保险公司面试。结果零底薪高提成的工资结算方式吓退了她，因为她已经身无分文走投无路了。去互联网公司面试的路上，由甲非常紧张，也很惶恐。这家公司如果再失败，她不知道未来一周自己将何去何从，或许回老家吧，在这个城市里呆不下了灰溜溜地回去。

前台很客气地把她引见给了一个人事小姐。这个小姑娘在很详细地问了很多问题之后，又把她引见给了一个年龄比较大的人事经理。人事经理仍然很客气，只简单得问了几个问题之后，又把她引见给了这家公司的老总。

由甲没想到，这个老总竟然很年轻，比自己大不了几岁。他看到她踏进办公室，马上从座位上走过来，站在由甲面前，向她伸出手，说了一句话：“很高兴能跟您见面。”当时她的心情就跟那个乞丐一样，只差热泪盈眶了。

由甲就这样被命运带进了IT行业。这家互联网公司并没有存活多久，泡沫结束得很快，这家公司也如昙花一现般迅速地消失在滚滚浪潮中。年轻老总在烧完投资者的钱后，又回到了美国硅谷，当起了一名普通的程序员。然而，由甲却留在了这个行业，随即去了一家软件公司。这么多年，她心里一直有个遗憾，希望能再见到当年的那个年轻地老板，跟他说声谢谢！

当年那种生活窘境也成了她记忆中不可磨灭的一部分，间接影响到她后来的金钱观，纸币就是安全感的代名词。有一次由甲看到某电视台一歌星讲自己当年北漂的故事。

男歌星讲自己住天桥底下，住王府井街道，住不通空气的地下室时，面带笑容调侃着；他讲自己在酒吧里唱歌一个晚上能赚200元，一个月赚6000元时，一脸的平静；他讲自己把6000元一张一张贴在墙上，准备接父母亲来北京，一夜没睡笑着坐到天亮时，眼睛滋润起来。他讲第二天去上班老板通知他，因为行规他只能唱一个月已经被解聘了，这个大男人在直播节目上放声痛哭。由甲在电视机前跟着他一起泪如泉涌。金钱对于生活在底层的人来说，实在是太重要了。

“大姐，是您的手机响吗？”

出租车司机的声音让她猛然回过神来，连忙掏出手机，打开一看是短信。就在同时，也不知怎么回事，只听见手机铃声一个劲地响个不停，再定盯一看，一条变成六条了，真是神奇。

第一条，广告，朝阳区某楼盘大降价，给你惊喜折上折；

第二条，广告，某高尔夫球场会员卡优惠大酬宾；

第三条，还是广告，复制手机卡偷听所有电话和短信；

第四条，蒋雨璇发来的：“花很漂亮，谢谢你。”

第五条，伍建辉发来的：“谢谢你的细心，伍建辉。”

最后一条，“明天下午2点记得去相亲，千万别迟到了。”

由甲的偏头疼终于发作了，这个病症已经跟了她十几年，一直都治不好。后脑勺的血管老是不停地胀痛，一阵一阵，慢慢延升到额头。

司机从后视镜发现了由甲的异样，“大姐，怎么了？”

“师傅，麻烦您帮忙找个药店停一下，我的头疼得厉害。”由甲捂着额头有气无力的说道。

回到家，眼皮在打架，倦得不行，刚才的药起效果了。由甲衣服也没脱，直接爬上床睡觉。这一觉睡到第二天上午十点才醒，偏头痛也奇迹般地好了。

第三篇 人性与管理

19 解读人性

唐帅星期天也约了人。

他每月的最后一个星期天都有个固定的约会。

那是一家位置比较稳秘的咖啡馆，唐帅要见的人就是这家咖啡馆的老板，还有一个是北京一家大学的教授。他们三人是在网络上无意认识的，因为谈得投机，又都在北京，于是从网友变成了朋友。

咖啡店老板姓秦，今年四十三岁。他还有一个身份，北京某IT公司老板，为人很低调。此人非常爱喝咖啡，又很有讲究，于是投资开了这个店。店里生意不好，确切地说一直亏损，原因有两个，位置太偏，没人流量；秦勇又有个癖好，喜欢安静的喝咖啡。来这里的客人不准喝高度酒、不准打扑克、不准喧哗打闹、不准带宠物，总之除了稳稳重重地喝咖啡、斯斯文文地吃饭、安安静静地读书、温温和和地聊天，一切喧闹行为都在禁止之列。

唐帅第一次碰到这样的生意人，竟然对顾客有这么多要求。两人相处久了，经过了解才知道这家店只是秦勇的玩票，目的是为了有个地方能让自己喝到正宗的咖啡，而不被人打扰。他一开始就没打算赚钱，赔本买卖也无所谓。即使一连三天没有一个顾客上门，他照样悠闲地喝着咖啡。

大学教授姓吴，女性，教哲学。三十八九岁，一头乌黑的披肩长发，体态轻盈，举止得体。此人特别爱思考，是属于思想境界很高的那种人。

唐帅走进咖啡店的时候，两人都已在了。店里的服务生对他很熟悉，亲切的打着招呼。

“不好意思，迟到了。路上有点堵。”他向两位道歉。

“今天气色不错啊。”吴玉珍笑笑说。

“出差刚回来，很憔悴吧。”唐帅怀疑自己受秦勇的影响太深，现在的他对咖啡的要求也越来越高了。

“脸憔悴，但眼神却有一种兴奋。”秦勇戏弄他，“有艳遇？！”

“别说，还真让我碰到一个。挺漂亮的，就是太冷。”

“想下手吗？我教你几招。”

“男同志们，”吴玉珍故意大声咳了几声，“除了女人，我们还可以说点别的吧。”

唐帅与秦勇眼神交流了一下，没再继续。秦勇是那种性情中人，不做作，喜欢玩乐，喜欢思考，看人看物有独到的见解。这些特征唐帅都有，因此两人有很多共同话题。

“既然你们说女人，那我也来说女人吧，讲一个故事给你们听。”

“好啊。”唐帅知道吴玉珍的故事通常是有寓意的。

“洗耳恭听。”秦勇也点头示意。

“这是个真实的故事，发生在南方，那座城市叫无锡。”吴玉珍喝了一口咖啡，开始慢慢道来，她的声音细腻略带磁性，听得很舒服。

“女的是一家电视台的主持人，生得明眸皓齿落落大方，男人是一个名声鹊起的青年作家。两人都还年轻，本不打算这么早就结婚，不料一不小心女方怀了孕，两人商量说还是先结了婚再说吧，于是就去登了记并选择了婚礼的日子，也怪女人天性太浪漫了吧，女人坚持洞房花烛要在船上才浪漫。

于是两人就搭乘了一艘太湖的游船。

半夜时分两人听见舱外许多异样的响声，接着广播说船触了礁，并在下沉，请大家赶紧逃生。男人就拉着女人跳出窗子扑进水里，那天夜里风高浪急，不怎么会游泳的女人只几下子就呛了水，正在这时她看见男人游了过来。

她想这下子好了，我丈夫来救我了，于是一把拉住男人的胳膊。夜色中的男人忽然很凶恶地吼了一声：“快放开我！”女人还不知怎么回事时，男人一脚踹在女人的胸口上，这一脚踹得女人万念俱灰。

也许是命不该绝吧，女人最终还是获救了。女人上岸后的第一件事就是和那男人解除了婚约，并去医院打掉了那个不幸的小生命。后来有一天，女人接到了那男人托人转给她一封厚厚的信，信中详细地剖析了人性和人的本能，并不请求女人原谅他，只求女人好好活着并照顾肚中的孩子。”

“结果呢？”唐帅追问道。

“男人自杀了，用了一种颇为奇怪的方式，据说那是世界最残酷的一种结束生命的方式。”

“一个悲剧。这个女人并不值得同情，她害死了两条人命，一个是她丈夫，一个是她肚里的孩子。”唐帅说道。

“夫妻两人都没错，他们的反应都是基于人性，所以都能理解。”秦勇的语气很平淡。

“我把这个故事讲给我的学生听，结果他们告诉我：很正常啊，夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞。”

“呵呵，这说明现在的小孩看问题很透彻。”秦勇的率真让唐帅忍俊不禁。“夫妻嘛，不就那么回事！我老婆以前谈恋爱那会儿总逼问我，要是有一天我和你妈掉在水里，你先救哪个？害得我好几天脑袋都疼。如果现在问我，我会说：去你妈的，老子也不会游泳，先自己逃命再说！”

两个男人哈哈大笑起来。

“中年人的悲哀往往是经历太多，变得世故和麻木了。被许多人生经验所教诲，被定格，却自以为把握了现在。”吴玉珍平静地说道。

秦勇脸上的笑意更深了，“你说得对，我认可。那我再说一个社会现象给你听，你给解释解释一下。”缓缓吐出一口烟，然后才慢条斯理的说出来：

“男人随着年龄变化，对女人也会发生很大的心理变化：年轻的时候第一眼看女人的脸蛋，第二眼看胸部；三十岁后第一眼看女人的腰，第二眼看女人的PG；四十岁后第一眼就能看出女人裸体的全貌，第二眼就能想象出她在床上的表现。”

见吴玉珍没吭声，秦勇调侃道，“是不是觉得男人很邪恶，很无耻？！”

“这是欲望的一种体现，也是人性的一种，可以理解。” 吴玉珍笑了笑，“你想看我生气吗？很抱歉恐怕让你失望了。”

秦勇赞赏地点点头，“二十岁的人用对错去衡量一件事情，可以理解。小唐，你要记住一点，如果三十岁的人，还只用对错去衡量一件事情，那就是愚蠢。”

“这话是对的，”吴玉珍也表示同意， “人的成熟首要标志就是接受，接受所有合理与不合理的存在。三十岁的人应该要成熟了。”

“四十岁的人呢？”唐帅笑着问。

秦勇转过脸问吴玉珍，“你说说看？”

“我想是包容吧。”

唐帅的吸收速度也很快，“怎么理解包容？”

“每一刻发生的人/ 事/ 物，你都接纳得了，你都不认为新奇怪异，值得愤怒、抗拒，你都很自然的认为‘他有权那样做、事情有理由变成那个样子’……而别人为什么做这件事情的理由，你可能还都不明白——而你都能先认可他们的‘存在是合理’的，这就是包容心了。”

“不错，不错！”秦勇拍起了巴掌。“作为女人，你有这样的胸襟是很难得的。”

吴玉珍腼腆地笑了笑，“面对同样一件事情，二十岁的人，常常会去批判它；三十岁的人，更多会是理解与接受它；四十岁的人，只需要包容它。”

“人生哲理啊。”唐帅重重的点了点头。

“小唐，如果你想在管理这条路上，走得更远一点，那就花点时间好好研究一下人性。”秦勇喜欢教唐帅，看到他会有一种时光倒流的感觉。应该说，唐帅比十年前的他学习欲望更强，悟性更高。

“是的。无论是政治家，还是企业家，成绩卓越的往往都是研究人性的高手。世界上的所有事都是人操作出来的，千变万化的关系和物质的极大丰富都是人创造出来的，因此增加解决事情的办法和手段，只会使人更加‘精明世故’的活在表面成功的空间里。如果在深厚的人性基础上积极探索，那么你所要解决的事情就会变得很简单。”

吴玉珍刚说道，秦勇已经接过话，继续说道：

“知道一个公司的人力资源部经理首先要学的是什么？研究人性。一个人对于人性有了足够的理解，他看人包括看自己的眼光就会变得既深刻又宽容，在这样的眼光下，一切隐私都可以还原成普遍的人性现象，一切个人经历都可以转化成心灵的财富。在人性的利用与开发上，中国有个典型人物，知道是谁吗？”

唐帅苦笑了一下，摇摇头。

“史玉柱。无论是脑白金，还是征途游戏，这两款产品的成功都源于他对人性深刻透彻的理解。”秦勇笑了笑，自嘲道：“他是用火箭的速度在赚钱，哪像我们，蜗牛的速度，还赚得都是血汗钱。”

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