第40章

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东京某电视台播放的“电视冠军”节目，将有一技之长的选手齐聚一堂， 相互较劲。例如喜好甜食的人，只要看蛋糕一眼，或是蒙上眼睛以鼻子嗅，就能立刻说出这是哪一家店做出来的蛋糕。有些项目设计得有些傻气，纯为 博君一笑，有时则不得不让人对于参赛者的记忆力感到敬佩。

当然参赛者不可能学习特殊的记忆术，或是制作单位先透露了答案。 因此唯有“熟能生巧”一词足以解释这种现象。对于自己感兴趣、爱好的事情，自然记得一清二楚。

学习英语之前，先订旅行计划小孩似乎能很快记住很多事情。前些日子我到朋友家拜访，他有个念幼 儿园的儿子，一点儿也不怕生。他把 20 个超人布偶排在我面前，一一告诉我：“它叫××、它叫作××？？” 我实在相当佩服那小孩的记忆力，一问之下才知道，那些布偶是昨天才买的，可见实际记忆时间约 6 小时左右。在这么短的时间使外型与名字记忆 一致，可见在好奇心驱使下的记忆量相当惊人。

小孩子的好奇心相当旺盛，见到从未见过的事物，总会问：“为什么？”

“这是什么？”这样的好奇心，会一直持续到找出答案为止。曾有个实验， 将一群小孩聚在房间里，先给他们一种玩具玩，接下来再让他们看不同的玩具，小孩的视线就会立刻转移。

这是新奇性引来好奇心的实验，最具显著效果的是出外旅行。随着泡沫经济体制的崩溃，略显淡化的海外旅游热潮，近日再度复苏。从前海外旅游 多半是以团体旅行型态为主，行程大同小异。例如到当地著名的文化中心参观、参观固定的名胜古迹，接着再到免税店购物，或是参观某些民俗技艺表 演，到当地的传统饭店用餐？？等，近日则倾向于自助旅行的型态居多。

假定某对夫妇即将赴英国旅游，会先在国内购买旅游指南，或实用自助 旅行英语会话等书籍，以便多了解英国方面的相关信息。以前在英语补习班学英文总难有起色，现在则会因为即将派上用场而努力用功。

可能读者当中已经有人早已领会新奇性的效用，只是这方面也有显著的 个别差异。假定对方对于玩具或海外旅游不感兴趣，就无法提升新奇性。一般新奇性获得提升，记忆力也会随之增强。接下来将介绍提升新奇性、好奇 心的基本知识。

找到“新奇性”

许多人都觉得初次见面的人，很难在脑海中留下印象，这是因为对他无 法产生新奇性与好奇心所致。单单要记忆一个人的长相，是相当困难的，但每个人都有其独特的个性，在两人交谈中，属于那人的性格会渐渐显现，可 以此当作产生好奇心的第一步，接下来只要看见他的特征，就容易产生记忆。

一般认为记忆力好的人，可能在见到对方时，不仅单由自己本身的知识 进行分析，还在交谈时同时留下记忆。例如“这个人的个性很豪爽”或是“这个人有这类习性”。虽说人人都会留意对方的特征与个性，但却未曾仔细观察对方，彻底完成记忆工作，这就是记忆力好坏的差异。 背诵历史年表，几乎是每个应考生最感头痛的项目，因为多数人都认为，此一年表对自己毫无意义，可是为了应付考试又不得不背。即使内容单调、 乏味，仍可以前述押韵方式记忆，使之多少有些趣味性。

类似这样在记忆中找出崭新性和新奇性，在记忆时通常就比较好背下 来。但是，这其中也牵涉个人的判断力与洞察力。由于新奇性的产生并非平空出现，这与个人性格有极大的关联，能否顺利发现也与记忆者的能力有关。 如果朦胧看世事，就常看不清事实真相。但若能以全新的角度观察记忆对象，的确是提高好奇心的最好方式。

例如 1192 年时，当时历史的主人翁是源赖朝，可由其娶妻妾的方向观 察。例如哪年他的妾室生子，又在哪一年间与谁育有一子，此时可以打趣的想：“这么忙的人还不忘传宗接代！”如此多少留下些许印象。

即使是这样的芝麻小事，都可再度提高、展现记忆对象的新奇性，同时 也是留下记忆的一大要素。

美女与商品同时展示电视广告时，可说是令人放松心情的时间，尤其是足球转播时，总在紧 要关头播放广告，观察总会开始咒骂起电视台，而此时播送的广告正是驱使观察记忆的典型例子。

此外，还有个使商品声名大噪的方法，就是起用深具魅力的美女，与商 品同时展示，这也是常见的加强印象手法。其实商品本身与美女毫无关联，只是有美女上镜，较能使观众留下深刻印象。经由欣赏美女曼妙的肢体动作， 同时也记住了某品牌的罐装啤酒或咖啡等商品。

不过这种方式并非所向无敌，也有做得极端过度而产生反效果的例子。

数年前有一则电视广告片，内容是一位波霸摔跤选手，与一位女演员穿着 T 恤在海滩跑步。画面是由正面取镜，从头至尾，观众只留意了摔跤选手胸前的“波涛汹涌”，丝毫未曾留意卖的是什么商品。因此这广告虽是令人印象 深刻的作品，但却因为角色选择错误，误导了观众的目光焦点，而成为电视广告的失败作品。

这广告或许让男性观众大饱眼福，但对厂商而言，庞大的宣传费用果真 是付诸流水。

失败也是“记忆之母”

前文提及，记忆与好奇心、个人兴趣有关，因此对记忆对象存有好奇心， 是相当重要的因素。而如何建立满足记忆条件的环境，也是执行过程中的一 大重点。

以学习个人电脑为例，一般中高年龄层，在学电脑时会遭到较大的困难。 此时如果有“在这个时代，大概至少得会打个人电脑？？”这种想法的人，最后往往事与愿违。如果认为“唯有学好个人电脑，才足以面对办公室的挑 战”！事关工作前途，自然有必要极尽所能努力学习。

学习个人电脑的方式也很重要。如果将电脑放在面前，翻开厚厚的使用 说明。自头至尾将内容浏览一次，这种学习方式，很快就会让人兴致尽失。

因为不能实际理解说明书的作用，自然也就失去阅读的意义。

学习初期可能遭到种种困难，既然非学会不可，不妨打开电脑，开始有 样学样的操作起来。即使不幸遭到将资料全都消除的情形，却也能因此更注 意档案保管问题。

昔日的英语教学，多将重点放在文法学习，之后才记忆单字。即使花费 许多时间进行英语授课，仍未见预期效果，大多数人都不敢开口说英语。现今则改采由生活会话学起的做法，使学习者较能感受课程的实用性。

凡是初学电脑者，几乎都曾经历不慎将电脑档案消除的情况。我曾有不 慎将彻夜写出的原稿销毁的经验，最后只得请求将截稿日期延后一日，为此，隔天我又得彻夜重写稿件。当时失败的痛苦经验，直到今天还令我印象深刻。 一般工作失误、失恋，或是使用个人电脑的失败经验，常能使人记忆犹新。

“失败为成功之母”这话说的真不错，不过若能善用失败的记忆，换来 的成功滋味一定更加甜美。

与其说“错失”记忆，不如说是“不愿”记忆很多人都有同感，与男女朋友约会的日期、时间，鲜少出错。但工作上 订定的约会，却总因轻忽而失约。从心理学的观点而言，约定时日的失约，被称为失策行为或错误行为。其中也有可能单纯记错或听错的事例，不过， 关于这点，佛洛伊德抱持不同看法，他认定是因为某种情结（Complex），才促成记忆错误的情况出现。

不过这里所指的 Complex，与平日惯用的词意有些出入，许多人将之译 成“自卑情结”，事实上 Complex 一词既无正面印象，也没有负面印象，其主要定义是，“与观点意识相反的感情受压抑，持续保持的无意识与现象混 合。”

例如觉得自己贫穷，是一种自卑感，而非自卑情结。感觉自己个子太矮， 则是一种自卑感的显现，因为平时多半不觉得自己的娇小，通常在见到高个子的异性，才会因而感到不悦，这就是所谓的身高“自卑情结”。 根据佛洛伊德的说法，在约定时日失约者的失策行为，其实正代表了他不愿约定，才会由潜意识中记不住约定。简单地说，就是对自己订下的约会 产生压抑情结，在无意识中讨厌约定者或不愿与之交往，就容易不慎忘记与对方订下的约会。

事实上，这也是一种自我防卫的机制行动。对于自己不喜欢的人，却因 为外在因素，不得不订下约会。假若事后知道自己故意失约，肯定会心生愧意，因而造成心理上的负担。所以会在潜意识中先行“自我救济”，形成不 小心记错或是忘记的现象，这也是一种免于自我伤害的方法，而且多在无意 识中执行。

佛洛伊德的说法，也可依此推测。例如忘记文件放在哪里，则是不愿从 事那个工作的失策行为。更极端一点的说法，如果将文件遗忘在车厢的行李架上，甚至可说是在心里希望文件消失，因而产生的失策行为。

发现他人的真心想法以下是介绍失策行为中，相当有趣的两个实例。 第一个是发生在奥地利的议会场中。众议院议长在宣布会议开始时，忽然脱口说出：“本议会就此结束！”由于当天有重要议题即将进行讨论，此 举自然使议会秩序大乱，全场鼓噪。想必议长在无意识中，希望会议早些结束，甚至不要召开，因此才在无意识中说出“散会”。

另一个例子，是法国外长在联合国当中发表演说时，本应说：“希望大 家都能遵守反核条约。”未料却说成：“大家都暂停核武器实验吧！”这与当时的情况不无关联。当时法国正因进行核子试爆，遭受世界各国抨击，法 国外长自然相当在意核子实验的问题，想必外长本人也不希望核子实验计划遭到搁置，因而造成言语上的失策行为。

联合国的演说稿可说是重要文件，应由法国政府事先拟稿，法国外长对 于文件内容的记忆程度，几乎达到足以背诵的程度，因此对于演说内容应已熟记，只是演说时发生了错误。

简单地说，这是一种发言失误的行为。但说话与记忆力有着密不可分的 关系，演说前必须先拟草稿，就是一种广义的记忆行为。其中内容包括即将采取的演说方式、主题？？等，演说者在演说之前，必定会再度阅读草稿数 次，进行确认的工作。法国外长就是在这个阶段发生了失误。

日常生活中，常常说错话或是记错事，在这些失误行为，常能发现本人 的心声。例如在你与顾客交涉时，经办者竟不慎遗失了企划书，这很可能是因为在双方会面之前，经办者发现企划内容并不符合顾客需求，或是觉得你 的企划书实在乏善可陈，无意识中想忘记你的企划案所致。

在此提醒你，如果你的女朋友约会常常迟到，也有可能是因为她不想见 你？？。

事事“留心”

有一次我以上课学生为对象，进行动机高低实验。内容是列出校园内的 各项设施的位置。我要他们指出图书馆、教室、实验室等场所。结果发现对校园各个角落都熟悉的人，多半对学校较具备难以忘怀的历史感。同时对哪 个场所的留态度较高，也显示对那个地点的活动较感兴趣。

回想童年往事，每个人在上小学时，都曾做过校园探险游戏，约在入学 之后的一个月左右，几乎能明确记住校园内有哪些设施，这就是小孩高度动 机的表态。

以同样方法测试进入公司一二年的员工，让他们写出公司内的部署、医 务室、餐厅、董事长室等，如果只能写些出自己所属单位的餐厅、厕所，则显示该员工对公司的历史感以及留恋度偏低。

此时说不定能意外发现，平日长袖善舞、颇受重用的部属，在实验中窘 态毕露的原形。

不容许犯错的事，总是难以记住我因为工作的关系，常被人询问银行帐号。这次是因为要直接将稿费汇 入帐户，但当被经办者询问帐号时，我和大多数的人一样，都必须看着存折才答得出来。就提升记忆力的观点而言，显示我对钱财关心度偏低。事实上， 我想我和许多人一样，多少有着重视钱财的意识。

经过仔细思考之后，我想我是担心记错银行帐号，觉得记错了一个字都 不行，因此心想：“还是写在杂记本当中比较妥当。”

依据一个人记忆有限的说法，意外发现人类能正确记忆的事物相当少。 置身“饥饿状态” 我在学生时代喜欢登山，体验在深山中走上好几天，终于到达目的地的喜悦，真是笔墨无法形容。如今回想当时下山之后的情景，即使身体疲累， 外加饥肠辘辘，却仍不减对于文字的留恋。有时甚至会拣起掉在月台上的报纸，近乎贪婪地阅读起来。的确，对学生生活而言，这种现象已经可说是精 神饥饿状态。

这种情况与记忆力有着极大的关联。 在信息受到阻断，使一个人对信息接近失聪或失明状态，只需些许时日，就会呈现精神饥饿状态。有些许消息，都会尽可能打探，或是极度期待接收 信息，这就是所谓的剥夺感觉状态。通常在出现这类情况时，对于任何外来刺激，都会大感兴趣。也就是对任何事物都有着特大的动机，若能凭着这般 强烈的好奇心进行探索，必定能大幅提升记忆力。

事实上，这也是一种“洗脑（Brain Washing）”方式。 有时我也会运用这个方法，将社会生活中的琐事抛诸脑后，把自己如软禁一般关起来，适当运用剥夺感觉记忆术。 其实这类记忆术的型态不仅于此。例如参加某种执照甄试两三天前，就把考试书籍放在枕边入睡，隔天醒来即使吃过饭又睡着，到了再也睡不着的 情况下，就会自然而然读起那本书，因为此时已呈精神饥饿状态，对任何事物无所谓感兴趣与否的因素。

又譬如让一个厌倦学习个人电脑的职员，在进修电脑之前，先将他的工 作暂停，让他几乎呈现“无事可做”的窘状。

同时办公桌上仅放置一台个人电脑，持续几天上班都无所事事，让他不 碰眼前的个人电脑也难。等他学习稍有成果时，再示意女职员前去夸奖他，如此学习效果必定能如先前预期理想。

虽然这并非令人快乐的学习方式，但碰上非学会不可的事情，不妨一试。

“不安感”与“恐惧感”

另一个常见的实验，就是在长方形木箱中央装设电流板，在另一边放进 一双正值发情期的公老鼠。这只在箱子里四处走的老鼠，不久就知道隔板呈通电状态。即使如此，这只公老鼠急于满足性欲，明知隔板装设电流，仍照 样横冲直撞，以找到母老鼠发泄性欲。

这是一种剥夺状态，由于有满足性欲的动因（直接动机），导致诱发性 越高，冲向目标（在此实验中是母老鼠）的力量也随之提高。

就动物而言，食物、水、性三者都是诱发性极高的目标。就人类而言， 食物、水、信息才是诱发性最高的目标。假若呈现上述事项均受围剥夺的状态，就会产生迫切想拥有的“正面诱发性”；相反地，假如遇上“负面诱发 性”高的目标，则完全丧失行动力。

假如换了人类被放入箱子里，有空腹状态下的人，也会不顾一切冲向在 电流板那头的食物。一旦填饱肚子以后，食物就变成了负面诱发性目标。

按照上述说法，像学习“个人电脑”、“英语会话”都可说是负面诱发 性目标。也许有人认为，“工作”是负面诱发性最高的目标。

使一个人提升负面诱发性目标，只有两种方式。 第一，就是前述的精神饥饿状态的形成；一般处于精神饥饿状态下，不安与恐惧感将伴随而来，通常到达此一状态，人会为了弥补心理的空虚而勇 往直前。

另一种情况，就是让现况呈现纠葛状态。例如做不到就会被炒鱿鱼；或 是受到减薪待遇，在遇到这类进退两难的情形，也会使人下定决心去达成目 标。

这就是由考勤或是奖金等因素，产生的诱发性目标。一个人一旦有心学 习，必定因动机提升而增强学习功效。

受到他人夸奖可增长记忆力某天在车上听到两位职员的对话，让我差点忍不住捧腹大笑。其中一个 说：“我们经理最近整天对着电脑，我心想他真是了不起。有一天让我发现他竟迷上了麻将，让我对他连一点尊敬都没有了！”

另一个说：“咦！你去年这个时候不也对电脑玩具很着迷？” 我有个朋友，直到中年才开始学习个人电脑。据他说在会操作之前，花费不少时间学习。有时看了说明书，仍不会操作时，就把电脑当成游戏机， 开心地玩起电动玩具。

这也是形成动机的一种方式。我有个擅长电脑的朋友告诉我，要与电脑 拉近距离，可先由打电动玩具开始，因为玩久之后，就会渐渐熟悉鼠标与键 盘。

我想那个职员口中的经理，可能在打开电脑时想到“今天要学会使用整 理表格”，但在学习使用数次之后，仍不见功效，只好开始玩起电动玩具。

或许经理在公司学会玩电动玩具，回家才能与儿子有共通话题。也许在公司初步接触之后，回家又有儿子教着玩，可培养亲子乐趣。 通常这样的事情，都会令人想一吐为快。经理在与部属聊天时，不经意提起：“我最近迷上了超级家庭电脑。” 此即表示他即将学会家庭电脑的使用。 如果你周围正有这样的人，别忘了马上夸奖他一声：“哇！你也玩超级家庭电脑，真有活力！” 通常在有旁人夸奖的情况下，最能使人因此提起干劲，即使只是电脑游戏，也能因此提升动机。 例如高仓健的个人电脑广告，就是极为典型的例子。刚开始是女儿在一旁说：“哇！爸爸你也会！”引发进一步学习动机，最后是老婆贴在身旁说：“啊！老公真棒！” 有种说法是说，如果夸奖会使他人心情很好，同时提升记忆力，不妨成为常常受人夸奖的人。即使对方话中带刺或是说说客套话，都会因此弄假成 真，而提升动机，最后记忆说不定真的因此获得改善。

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