第42章

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在工作中也可将企划书整理成 7 个项目，或在标榜目标、给予训示时， 将重点分为 7 项，以促进他人记忆。

享受记忆恶作剧的乐趣“这种情况似乎有似曾相识的感觉，不过并不确定是否实际经验过，这 叫作 deja vu（法文）。”

虽然是初次遇上的情况，却有着似曾相识的感觉，日文称为既视感；而deja vu 无关记忆，乃是错觉的一种。

不过若能以 deja vu 的感觉回忆，生活将变得更有乐趣。例如初恋约会 的公园、电影院，童年时快乐的单一镜头等，都是梦境也无法体会的怀念感 觉。

单靠自我意志唤醒 deja vu 也许不可能，但若想见到旧情人，或是令自 己爱慕的人，或试试这个方法。

多数人都有这种经验，走在路上忽然觉得，“咦！他好像是××？？” 仔细一看却发现自己认错人了。

那是因为那个人的印象还留在脑子里，才会在看到类似的对象时，有所 反应。在你认错人的同时，脑中正无意识回想存在脑海中的人，这时动机已 被提升至最高点。

现在，则运用这次的记忆，进行实验邂逅。如果想起旧情人，一早就开 始持续想着有关他的事情，并依次回想他的发型、小动作等，将所有他的相关记忆，一一回想起来，就会感觉，“哇！那不正是××！”

所幸旧情人只会出现几秒钟的时间，一下又恢复为现实生活中的陌生 人。或许有人认为，如此短暂的回忆，不要也罢，但如果真的碰上了，情况或许比幻想更为可悲？？。

集中精神以 15 分钟为限学校授课时间，小学是 40、45 分钟，初中、高中是 50 分钟，大学一般 为 90 分钟。当初订定这个时间时，应曾考虑在这时间内可集中精神，才做成如此的规定。不过由现今大学授课时间，改为 45 分钟的情况与日俱增，或许 连大学生都觉得，集中精神 90 分钟是件困难事。

集中力并非持续一定水准，严格说来，可说是不断呈现高低起伏的曲线。 例如开车时间一久，精神会呈浑沌状态，不过必要时精神仍会自然集中。

电视广告时间，以 15 分钟为区隔，也是发现节目内容引起观众关心的时 间，只有 15 分钟所致。收音机则以 2～3 分钟为间隔，绝不超过 10分钟，可 能是耳朵最容易感觉疲倦吧！我上无线广播节目时发现，时间控制多半以 7 分钟为限。

其实电视广告时间的区隔，是以一个人集中注意力的时间为标准。不过 有些戏剧节目，改以 20 分钟为区隔，不少观众都抱怨这个时间过长。

背英文单词，就必须在短时间之内集中记忆，集中用功一小时之后，就 应进行适度放松。

不妨利用电视广告区隔的做法，“15 分钟集中，3 分钟休憩”，不仅容 易集中注意力，时间分配也更为简明。

休息是提升记忆力的一大要素感觉疲劳就会丧失集中力，记忆力也会降低，这是任何人都有的经验。 目前在学生、上班族之间，报考会计师或专业人员执照蔚然成风。据说有些加班族在就业之后，为了考取执照，还参加补习班，之后再回公司上班，这 不禁令人担心起睡眠是否充足的问题。

站在提升记忆力的观点上，这种做法真令人不敢苟同。因为在疲劳或挫 折感累积时，信息将难以顺利接收，这就是前文提及的负荷过剩环境状态。

读者或许认为：“既然是超记忆术，就应该在任何状况下都适用。”但 没有足够的休息，记忆力是绝对无法提高的，如果不能休息，只好购买“睡眠时可提升记忆的机器”吧！ 不过这里所指的休息，不单只是身体方面，还包括心理、精神面的休息；也就是松懈脑筋，什么事都不想。在这个高度信息化的时代中，什么事都不 想几乎不可能！在日常生活中，唯一可能采取的做法，就是在电车上，无意识望着窗外飞逝而过的景物。虽说窗外的景物也会带来信息，但比起车厢内的杂志广告，更能使精神获得休息。如果可以闭上眼睛，打个盹是最好的方 式。但闭上眼睛时，耳朵常会下意识集中精神，以努力取得外来信息。

也有不少人将车厢当作书房。事实上，在车厢内闭目养神，是提升记忆 力的理想办法。

善用记忆机制对于活在信息爆炸时代的人，记忆或许可说是左右人生的关键。要判断 记忆的存在价值，必须记忆者确实记住，能否做到这点，对于个人的工作、人际关系都有极大的影响。

正在阅读本书的你，想必正是深明这个道理，才会读到这里。现在你对 于记忆时应掌握的重点，应该有了初步概念。现在我们来谈谈记忆机制。

由于工作关系，我每天必须阅读种类众多的书籍，因此拥有书籍的数目 也相当庞大，虽说不可能完全记住书放置的位置，但只要是一年必须使用二三次的书，我多半能记住是放在书架的哪个位置。连我自己都未曾想过是如 何记住，这极可能是排练效果（Rehearsal）。因每年必须有二三次的反复动作，已在身体上留下记忆。

另一种可能，是把书放回书架时，形成整理书架的插曲。例如将同一大 小的书排放整齐，或是将同系统的资料一同排放，无意间形成插曲记忆。即使是封面颜色、书本大小等，都成为记忆留在脑海中。

既然如此，这方法应该也能活用于提升记忆才对。 身为外务员，最令人头痛的，就是无法将名片与本人相对照，为此烦恼的人应不在少数。在展示会中，必须与众多客户交换名片，能够留下印象的 实在太少了。但也毋需轻言放弃，只需下意识添加一些技巧，就可自然提升 记忆力。

最具效果的做法，是在拿到名片当时，立即使用名片上的名字称呼对方。 即使时间短暂，也能留下些许记忆，如果能继续保存在记忆中最好。

当然也能反过来，使自己让对方留下记忆，刻意使对方叫自己名字，才 能使对方留下印象。

身为外务员，使对方记住自己，要比自己记住对方重要多了。而挨家挨 户进行访谈的营业员，交涉的人又以不特定多数为对象，不记得对方的名字，或许因此大出洋相，假若对方还记住了你的名字，那真是让人羞愧得无地自 容。

前述提及的记忆动机，不是让自己记忆为主题，而是尽可能使对方记忆。 提到记忆，总让人觉得一切都必须记忆。但是因为时间、场合的不同，使对方留下印象也是相当重要的。

我也曾发生记不住他人的情形，最头痛的是那个人仍记得我，并且与我 交谈，这常让我感到不知所措。我通常在事后查阅名片薄时发现，我对那人既无兴趣也无印象。但他记住我，显示我是具备某种兴趣的对象，才会在会 面后对我留下印象。

就我而言，以姓名称呼的时候，要比称呼头衔的时候多，因此容易使人 留下印象。在经理、课长等头衔称呼大行其道的上班族世界中，以称呼“经理”的时候居多，要留下印象更是难上加难。

记忆机制绝不单纯，如果有能轻易依赖的记忆术，效果也不如预期般理 想。在进行记忆工作之前，应先理解何谓记忆，再经由各个角度思索记忆力用法，可说是提升记忆力的唯一方法。 其实只要理解何谓记忆，就不会因无法记忆而伤脑筋了。

记性好就是脑筋好吗有许多人对自己的记忆力毫无自信，心想：“我在学校的成绩并不好， 尤其一提到背书就头痛。”或许也有人在想：“在学校的成绩不差，但最近总觉得脑筋转不过来，现实中的许多事物真让人失去信心。”

究竟记忆力与头脑好坏有无关系？ 结论是有的。脑部思考有着两种模式，一是“集中性思考”，另一种是“扩散怪不性思考”。而一般“集中性思考”出色者，记忆力较佳。 所谓“集中性思考”，简单的说就是“取得答案的能力”，顾名思义就是找寻解答的能力。一般认为“脑筋好”的人，多半是擅长集中性思考者。 会让人感觉记忆极佳，正是因为懂得针对现有的正确知识用功，才能达到事 半功倍的效果。

智力测验与集中性思考有关，但集中性思考也与遗传基因有关，在生活 周围应可见到不少事例。例如医生的儿子也是医生，明星大学毕业的父亲， 孩子也读明星学校。

但并非遗传足以解释这一切。因为在那样的家庭中成长，自然有用功的 环境。这就表示环境也是一项重要因素，生存在适合的环境中，目的意识大，自然较能达到预期效果。这与父母亲是否传授应考技巧无关。

假如觉得：“自己成绩不好，是因为记忆力欠佳！”这时应进行前瞻性 思考。因为，这并非只因生活环境不同所致，只要细细回相，定能想出问题症结。今后记忆时，尽可能使自己身处于有利的环境中，是必须努力的重点。 相反地，自认为“我功课还不错”的人，不妨确认一下自己的记忆力，接着自己创造出有利记忆的环境，将使记忆力发挥最佳效用。 除了集中性思考之外，另一种模式就是“扩散性思考”。

说得精确一点，扩散性思考就是创造性思考。在构想新的企划，或努力解答尚无结论的问题时，将会发挥卓越的能力。经商时产生的多种问题，常 常无所谓的正确解答，此时能提出崭新的解决方案者，多是扩散性思考优异者。这型人的思考重点，就是认清“过去式”的事实。说得极端一点，就是 旧有的知识，以信息观点而言，已是陈腐的事物。因此自然无关记忆。

无视于既有的知识、信息，在思考中走出另一条毫不相关的途径。天才 人物爱因斯坦在高中时曾遭留级待遇，至今仍流为趣谈，这也显示他对集中 性思考的束手无策。

相反地，他在扩散性思考方面，具备相当优异的才能，就是所谓天才型 人物；小说家、发明家、各种创造家等，都是扩散性思考优异者。

任职中央部门的高级主管，多是集中性思考者。或许这种分类方式过于 两极化，不过人类应该可归纳为这两种典型。当然孰优孰劣难以论断，不过在组织中，应同时具体这两种人却是事实。

有构想的人（扩散性思考），与具备而实际地将企划付诸实行者（集中 性思考），都有其存在价值，都是完成事物不可或缺的因素。

洞察“扩散性思考”的好坏看了前文之后，或许有人已经开始想：“提升集中性思考能力太难了，我还是努力提高扩散性思考能力吧！”现在我们更加深入探讨扩散性思考。 有关扩散性思考的研究，仍属于今后有待开发的部门。接着进行有关创造力的趣味实验，名为“用途测验”，我在课堂上常对学生进行测试。 我通常对学生提出以下的问题：“现在你手上有一张旧报纸，请划可能想出独特用法。”同时建议学生，暂时放下手中的书本，进行思考。 女学生的回答多半是这样的——吃甜不辣时铺在桌上，以便整理；报纸沾上油脂，可用来擦玻璃；同理也可用于擦试镜子，或许进湿鞋子里吸干水分？？等。 我觉得这些想法未免太过平凡。 不过其中不乏有趣的答案。例如可剪贴做成威胁信函，或是依据文字大小层次，做成视力表。至于代替椅子的想法，虽不创新却很令人佩服。这些 在构想上，都是属于扩散性思考。

你究竟想出了什么样的利用方法？如果比下列介绍的方案更具趣味，说 不定你正是扩散性思考能力佳者。

我们一起来看看—— 将一张报纸腾空平铺，此时将一个重物由上方抛下。如果能轻易穿透，就再加叠上一张，结果略见裂痕。此时再加叠一张，共叠上三张时，报纸未 见破裂，显示该重物可由三张报纸支撑。这就是测试报纸支撑力的实验。

虽然不能明确测出几公克，却能用于比较多利物品的重量。我觉得这是 相当有趣的构想。

因为根据旧报纸多被用来包裹东西，或铺着放置物品的方式，旧报纸多 给人废物利用的印象，而这种想法却可说是飞跃型思考。

你是否已想出二三个构想？现在，你必须暂停运用集中性思考，跳脱出 记忆的世界，才可以活用才能。

如果你的答案显得平凡，也不必悲叹。因为正如前文中提及，想出构想 固然重要，但能付诸实行却更重要。扩散性思考者往往缺乏领导统御力，因此毋需太过悲观。只要努力提升本书的主旨——记忆力，使集中性思考能力 升华即可。

不单单是组织中需要两种思考模式的人，研究者也同时需要两种类型的 思考者，双方都有其存在必要。例如在公司组织中，有人负责持续执行他人的研究，有人则持续寻找出题目进行研究。

根本无所谓记忆好或坏的人“记忆是集中性思考，IQ 也是集中性思考。如果集中性思考会遗传，记 忆与是否也受遗传影响？”这是看似有理的推论，但不要弄错了，记忆力 IQ几乎是完全不同的事。

其实，记忆与动机要素有关。若端看需要时才记忆，不需要的就不记忆， 这与 IQ 在本质上就已经不同。究竟记忆力会不会遗传？或许应该说是记忆重点可能遗传。例如感兴趣或是记忆模式接近，这可能与遗传信息有些许关联。

也就是说，其实根本无所谓记忆力好或坏的人。 有人或许提出反驳：“可是我身边真的有记性好和不好的人。”现在不妨想想，难道记忆力好的人，任何方面的记性都很好吗？记性不好的人，真 的什么都记不住吗？如果真的如此，忘却周围一切事务的人，岂不成了智力 残缺者？

如果你总觉得：“我的记性很不好！”那是错误的想法，只是对应记住 的事缺乏兴趣，或是缺乏动机、相关环境而已。

当然也有天才白痴型的人。例如可立即说出：“公元 2000 年，一月一日 是星期几。”或是能背出铁路干线的全部站名，这只是名副其实的“死背”

内容的记忆。

应记忆的事本就应该运用，如果只是“死背”完全派不上用场的记忆， 就失去原本记忆的意义了。本书对记忆所下的定义，是记住有用的信息。总觉得看了几本记忆力的相关书籍，仍未见记性改善的人，可能是你看的只是 背诵术，只教人死记的办法。

就像应考前夕开夜车念书，只将内容一古脑儿塞进脑子里，考过试之后 就什么也记不得了。

但在某些情况下，实在应该判断什么具备记忆价值和什么是不必记忆的 事，不要只关心考试能否过关，而塞入许多不管用的知识。

记忆的三种类有人在长大成人之后，仍可记住二三岁的事，但在二三分钟前才听过的 人名，却马上忘记了。

将记忆的种类单纯化，可依照感觉依储藏短期记忆和长期记忆的步骤进 行。从前的故事还能记住的是长期记忆，才过两三分钟就忘的事情，就是短 期记忆。

时间最短的是“感觉储藏”，就是过目即忘的现象。例如在阅读时，无 法理解一个字的意思，仍依次读下去，这时，这个字就成为短暂的记忆。毫无疑问，这也是记忆的一种，只是我们常觉得毫无印象。如果当时能引进相 关信息，或许可能成为短期记忆。

至于记忆时间，有时只有 1/4 秒，这也是相关实验。让被实验者看着荧 光幕中央，当中不断闪过三排四个一列的字，时间只有 1/20 秒，之后再问他们见到了什么？结果平均只能答出四五个字，据实验者事后透露：“应该可 记得更多的，只是在回答时忘记了。”在进行进一步实验后显示，在 12 个字当中，每人约可以看见 9 个字，但有 75％是利用可能记忆。想不到只能回答 出 4 个字，其余全都忘记了，显然这是感觉储藏。

也有人说感觉储藏只是网膜残像，说不定从未进入脑海中，此现象严格 说起来不能算是记忆。但针对信息处理能力而言，它所扮演的重要角色是毋 庸置疑的。

瞬间只能记住 4 个字，就含义上而言，这是个相当有趣的资料。日本的 车排号码只有 4 个字，应该也是以此为考虑。电话号码设为 4 位数，应该也是基于相同理由。这不一定是经过实验证实，或是有科学根据，或许只是经 验累积的一种决定。

再回到先前谈论的主题。如果只是瞬间的感觉储藏，若能答出记忆，则 可算是短期记忆的水准了。

例如看着电话簿拨号码，一旦拨完就忘记了。这种在几分钟之内就忘记 的现象，人人都经验过，这是一种短期记忆。电话号码是无意义的数字排列。

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